Aylarca Şarj Adaptörü Temin Edilemedi, Monster Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

Monster Huma h4 v2.1 model dizüstü bilgisayarım için 25 Nisan 2025 tarihinden bu yana şarj aleti adaptörü temin edemiyorum. Hem İstanbul Kadıköy’deki hem de Ankara Çankaya’daki teknik servislere başvurdum, ancak hiçbirinden sonuç alamadım. Sorunum sürekli devam ediyor ve bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi.

Teknik servislerle iletişime geçtiğimde sadece kayıt açıldığı söylendi, takibini sağlayabilmek adına bir kayıt/sipariş/talep numarası artık her neyse özellikle talep ettim ancak ne bu talebim karşılandı ne de önceki taleplerimle ilgili detaylı bilgi verildi. Ayrıca “2 ay içinde ürün gelir, sizi ararız” denmesine rağmen kimse tarafından aranmadım. Az önce tekrar aradım ve konuyla ilgili yeniden talepte bulundum fakat yine problemin ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi veremeyeceklerini ileterek yeniden kayıt açtılar. Bilgisayarımın şarj aletinin kabloları kopmuş durumda ve Monster şarj aletini temin etmediği için bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Allah korusun bir sıkıntı oluşsa, can ve mal kaybı olsa burada sorumluluğu kim alacak? Tabi ki de bu şarj aletini kullanan ben suçlu olacağım fakat kaç kere talepte bulunmama rağmen cihazın şarj adaptörünü bana temin etmeyen Monster asla sorumluluk kabul etmeyecek. Konuyla ilgili araştırma yapacağım, şikayet edebileceğim ne kadar kurum varsa hepsine şikayette bulunacağım. Gerekirse elime megafon alıp sokaklarda bas bas bağıracağım, artık o raddeye geldim gerçekten.

Türk markası olduğu için özellikle Monster'ı tercih etmiştim fakat karşılığı orijinal adaptörü hiçbir şekilde temin edememekmiş. Bu kadar basit bir problemin dahi hala çözülememiş olması, potansiyeli varken neden markanın hala diğerlerinin yanında bu kadar sönük kalmasını anlamamı sağladı. Son çare buraya yazıyorum fakat problemin giderilebileceğini dair hiçbir inancım kalmadı ne yazık ki. Bir sonraki bilgisayar alışverişimde asla tercih edeceğim bir marka değil. Hayatımda yaptığım hiçbir alışveriş uzun vadede bu kadar canımı sıkmamıştı. Paramla da olsa bir hizmet satın almak istiyorum adamlar onu bile yapamıyor. Eskiden herkese Monster'ı önerirdim, bir daha tövbe. Tam bir hayal kırıklığı maalesef.

Monster’dan beklentim, en kısa sürede şarj aleti adaptörünün temin edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Tabi becerebilirlerse.