130.000 TL Kredi Kartı İadesi 10 Gün Boyunca Hesaba Yansımıyor

Monster’ın kendi uygulaması üzerinden 7 Şubat Cumartesi günü Monster t7 model cihaz için sıp015714770700 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi yaklaşık 20 dakika sonra iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın 130.000 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.

Firma ile görüştüğümde iade sürecinin başlatıldığını ve 2 ila 10 gün içinde bankaya yansıyacağını söylediler, ancak bu kadar yüksek tutarlı bir ödemenin bu kadar uzun süre bekletilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Daha önce hiçbir iade işlemimde bu kadar uzun bir süreyle karşılaşmadım ve sürekli olarak sorumluluk bankaya atılıyor.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve 130.000 TL’lik ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı Monster’dan kesinlikle memnun değilim.