Yanlış İsimli Ürün, Fatura Verilmedi, İade Ve İletişim Sorunları Yaşadım

20.10.2025 tarihinde 0622248280900001 mersis numaralı 6222482809 VKN 'lı monopetz evcil hayvan ürünleri sanayi ve ticaret limited şirketi isimli
işletmeden sarı kırmızı köpek giyimi için forma siparişi verdim. Ancak daha sonrasında firmaya hem mail hem WhatsApp hem de sosyal medya üzerinden (Instagram ) defalarca belirtmeme rağmen formaya yazılması gereken ismi yanlış yazdılar. 23.10.25 tarihinde faturamı talep ettim ve ne zaman göndereceklerini sordum. Bana yarın (24.10.25) de gönderileceğini söylemelerine rağmen 31.10.25 de ürünü kargoya verdiler. İstememe rağmen asla fatura kesmediler. Hafta boyunca mail, WhatsApp, sosyal medya hiçbir mesajıma yanıt alamadım. İnternet sitelerine girdiğimde sahte bot hesaplarla ürünlerine methiyeler düzen yorumlar yapıldığını tespit ettim. Ürün elime 01.11.25 tarihinde ulaştı. Defalarca belirtmeme rağmen formanın üstüne yazılan ismi hatalı yazmışlar. Ürünü iade etmek istedim. İnternet sitelerindeki adımları takip ederek iade etiketi amacıyla şirketlerine mail attım. Bana ücretsiz yenisini yapacaklarını söylediler kabul etmedim. Tekrar mail atmamı istediler. Attım ancak cevap veren olmadı. 5 gündür hiçbir mesajıma mailime geri dönmüyorlar. Ayrıca vergi levhalarında yazan adresleri ile gerçek adresleri de aynı değil ve internet sitelerinde bot hesaplara ürün yorumları yaptırıyorlar. Her türlü şikayetçiyim. Ürünü iade edip paramı geri almak istiyorum. Bahsi konu işletme incelensin fatura kesmeyerek vergi de kaçırıyorlar, benim gibi mağdur çok insan var. Gereğinin yapılmasını talep ederim