to read complaints and reviews, or file yours.Moneytolia Hesabıma Erişemiyorum Destekten Yanıt Alamıyorum
Moneytolia hesabıma 2 haftadan fazla süredir erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama istiyor, “şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda ise “kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Yeni hesap açmaya çalıştığımda ise mevcut kullanıcı olduğum belirtiliyor. Yani hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum.
Bu süreçte destek mail adresinize üç kez e-posta gönderdim ancak olumlu bir dönüş alamadım. Hesabım o******@gmail.com e-posta adresi ve 0505*****64 telefon numarasıyla kayıtlı. Hesabımda ödeme yapmak için verdiğim talimatlarım bulunuyor.
Hesabıma erişimin tekrar sağlanmasını, mümkün değilse içeride bulunan bakiyemin başka bir hesabıma aktarılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ozan Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Konuyla ilgili size telefon görüşmesinde detaylı bilgi verilmiştir, sorun çözümlendiğinde sizi bilgilendireceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Desteğe ihtiyacınız olduğunda bize hafta içi saat 09.00 - 22.00 arasında ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Moneytolia Destek Ekibi
Merhaba Ozan Bey, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sorun çözülmüş olup, konuyla ilgili size telefon görüşmesinde detaylı bilgi verilmiştir. Desteğe ihtiyacınız olduğunda hafta içi 09:00-22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Moneytolia Destek Ekibi
