to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay Uygulamasında Numara Değişikliği Sonrası Kimlik Doğrulama Çıkmazı
Yaklaşık bir yıldır MoneyPay mobil uygulamasında, numara değişikliği nedeniyle kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Eski numaram ile daha önce kimlik doğrulaması yapmıştım, fakat artık bu numaraya erişimim yok. Yeni numaram ile kimlik doğrulaması yapmak istediğimde, hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinden sadece tek bir GSM numarası ile kimlik doğrulama yapılabileceği, ikinci numara ile doğrulama yapılamayacağı bilgisi verildi.
Bu nedenle hazır limitim kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim a*********@gmail.com’dur. Antalya’da yaşıyorum ve tüm işlemlerimi buradan gerçekleştirdim.
Yeni numaramla kimlik doğrulama yapabilmek ve hazır limitimin tekrar açılmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz değerlendirme/inceleme aşamasındadır. En kısa sürede sonuçlandırılıp, tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Yaklaşık 1 yıldır çözmeye çalıştığım sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler
Keşke size daha kolay ulaşabilseydim uygulama üzerinden ya da telefonla hiçbir sonuç alamamıştım
Değerli Kullanıcımız, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
