to read complaints and reviews, or file yours. 
MoneyPay hesabımdan yaptığım 1.300 TL’lik çekim işlemiyle ilgili olarak 06.04.2026 tarihinde saat 09.32’de tarafıma “bakiyeniz hesabına iade edildi” içerikli bir mail geldi; ancak bu mesaja rağmen hesabıma hiçbir para girişi olmadı. İade gerçekleşmiş gibi bilgilendirilip, hesabımda herhangi bir hareket görmemem beni mağdur hissettirdi ve kendimi resmen yanıltılmış gibi hissediyorum.
Konu ile ilgili MoneyPay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paramın havuzda olduğu ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak buna rağmen şu ana kadar ne bir geri dönüş aldım ne de iadem hesabıma geçti. Elimde ilgili işleme ait kayıtlar ve ekran görüntüleri mevcuttur; gerekirse resmi başvurularımda bunları da sunacağım.
Hem bilgilendirme mesajı gönderilip hem de paranın hesabıma yansımaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, 1.300 TL tutarındaki paramın derhal hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer resmi mercilere (BDDK dahil) başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık bir yıldır MoneyPay’i aktif olarak kullanıyordum. Yaklaşık bir yıl önce hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın askıya alındığına dair “Hesabınız askıya alınmıştır, banka ile görüşün” şeklinde bir uyarı aldım. Bu askıya alma işlemiyle ilgili öncesinde bana hiçbir bilgilendirme, e-pos...
MoneyPay cüzdanına EFT havale ile ödeme yaptım ancak para hesabıma yansımadı. İade talep ediyorum fakat olumlu bir yanıt alamıyorum. Paramın iadesini talep ediyorum. E-posta yoluyla dört gündür iletişim kurmaya çalışıyorum fakat müşteri hizmetleri tarafından yeterince ilgilenilmiyorum. Telefonla müş...
MoneyPay hesabına alışveriş ödemesini yapmak için 16 Ekim'de mobil bankacılıktan onların hesabına 1825 TL ilk para transfer işlemi yaptım. Parayı gönderirken açıklama kısmına MoneyPay hesap numaramı yazmayı unuttuğum için para MoneyPay hesabıma düşmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, açıklama kısmı ol...
MoneyPay Hesabım 30.01.2024 Tarihinde Hesabım Kapatıldı. Yükleme Yaptığım Bakiyeminde Halen Geri Ödemesi Yapılmadı. Sürekli Email Atıyorum Sürekli Aynı Cevabı Veriyorlar, Yeterli Bir Açıklama Yapmıyorlar. Telefon İle aradığımda da Yeterli Bir Açıklama Yapamıyorlar. Defalarca Email Atmama Rağmen Hala...
Yorumlar