MoneyGram müşteri hizmetleri

Moneygram üzerinden Almanya’dan bana gönderilen 350 Euro’yu İstanbul Zeytinburnu’nda çekmek istediğimde, işlem sırasında “Bu müşteri işlem yapamaz (0062), uyum görevlisine mail atınız” şeklinde bir uyarı aldım ve para çekme işlemi gerçekleşmedi. Aynı işlemi farklı bir noktadan tekrar denediğimde de...

28.11.2025 tarihinde UPT Online İşlem Merkezi üzerinden kendi hesabımdan Moneygram aracılığıyla yurt dışına 471 dolar para gönderdim. İşlem sonunda bana bir referans numarası verildi, ben de bu referans numarasını karşı tarafa ilettim. Ancak karşı taraf, bu referans numarasıyla yapılmış herhangi bir...

8 gündür Bursa Karacabey Kuveyt Türk şubesinden Moneygram aracılığıyla 2406 EUR tutarında para çekme işlemi yapmak istiyorum. Her gün şubeye gitmeme rağmen, sistem olmadığı gerekçesiyle işlemim gerçekleştirilemiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Şubedeki yetkililer herhangi bir açıklama yapmadan sade...

Moneygram uygulamasında adıma yapılmış gibi gösterilen 2000 Euro tutarındaki bir işlem fark ettim. Bu işlem “Available for pikap” (teslim alınabilir) statüsünde görünüyordu. Para, ismini hiç duymadığım bir kişiye gönderilmiş gibi görünüyordu. Ben böyle bir işlem yapmadım ve hiçbir şekilde onaylamadı...

Dün (25,03,2025) Fethiye Denizbank şubesinde (Atatürk Cad. Çavdar İş Hanı No:29-31, 48870 Fethiye/Muğla) sabah 09:10-09:20 saatleri arasında moneygram para çekme işlemi yapmak istedim. Son aşamaya geldiğimizde sistem hata verdiği için işlem iptal oldu. Daha sonra kontrol ettiğimde paranın sabah Deni...

3 gündür moneygram üzerinden dolar olarak gelen parayı açıkdeniz den hesabıma alamıyorum. Her seferinde hata veriyor. Son birkaç yıldır bu şekilde işlemlerimi gerçekleştiriyordum sorunsuzdu. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise buradan herhangi bir işlem yapamayacaklarını, bizzat şubeye gi...

Müşteri hizmetleri elemanı saygısızlık ederek beni bastırmaya ve telefonu yüzüme kapatmaya çalıştı ve yalan beyan verdi. Evlilikten dolayı nüfus cüzdanıma ikinci bir soyadı eklendi. Geçtiğimiz ay akrabamdan gelen parayı bankadan çekerken sorun yaşamıştım çünkü gönderen akrabam ikinci soyadımı belirt...

Moneygram aracılığıyla 9. ayda adımıza gelen parayı çekmeye gittiğimizde paranın başkası tarafından çekildiğini öğrendik. Kimliksiz işlem yapıldığı ve havale kodu olmadan yapılan işlem kabul edilmiş daha sonrasında ne yapmamız gerektiğini sormak için moneygram iletişim yollarını aradık (mail müşteri...

09.08.2023'te adıma 290 dolar para geldi. MoneyGram şubesine gitsem de bankaya da gitsem de sistem hatası alıyorum. Gönderici de parayı geri çekemiyor, askıda para kaldı. MoneyGram'la muhatap olabileceğim kimse de yok. Moneygram pişmanlık! Müşteri hizmetleri problemli!

Parayı çekmek için Denizbank, a gittim ama işlem görünmüyor dediler müşteri hizmetlerini aradım işlem yapılmış yani çekilmiş dediler ben almadım henüz 4 gün oldu karşı tarafa da iade edilmemiş. Ne yapmalıyım bilmiyorum? Müşteri hizmetlerine de bağlanamadım, buradan yardımcı olabilir misiniz?

Moneygram tüm T.C. Kimlik bilgilerim kayıtlı olduğu halde doğum tarihi hatası veriyor. Bu nasıl bir saçmalık anlamadım. Müşteri hizmetlerini aradım kimlik bilgilerimi tekrar güncelledim ama yine aynı hatayı veriyor. Bunun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.