Moneygram Uygulamasında Ödeme Alınamaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Moneygram uygulaması üzerinden yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 6–7 aydır tarafıma gönderilmiş olan paramı alamıyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Uygulama üzerinden işlemlerimi tamamlamama rağmen ödeme tarafıma ulaştırılmadı.

Defalarca kez Moneygram müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde farklı bahanelerle oyalandım ve sürecin çözüleceği söylendi. Ancak son bir süredir artık telefonlarım açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor ve talebim tamamen görmezden geliniyor. Bu durum hem maddi hem manevi açıdan beni çok zor durumda bıraktı.

Bekleyen bu ödemeyle borçlu olduğum kişilere ödeme yapmam gerekiyor ve para tarafıma aktarılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Paranın neden tarafıma ödenmediğinin açıkça açıklanmasını, gecikmenin derhal giderilerek ilgili tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz ödenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.