Instagram Reklamındaki İade Vaadi Yerine Getirilmedi, Firma Yanıt Vermiyor

Instagram reklamlarında “memnun kalmazsanız ücretiniz iade edilecektir” vaadiyle tanıtılan Pro o isimli bitkisel performans ürününü monetizead Pazarlama adlı firmadan, Yurtiçi Kargo ile kapıda ödemeli olarak toplam 8 kutu şeklinde satın aldım. Bir kutuda dört adet ürün bulunuyor. Ürünü penisin boyutları ve performans artışı vaadiyle aldım ve tam olarak bu amaçla kullandım.

2025 yılının başından itibaren yaklaşık iki yıl boyunca düzenli şekilde ürünü kullandım. Tanıtım videosunda ürünü kullanıp hiçbir faydasını görmeyenlerin ödedikleri ücretin aynen iade edileceği özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, ben üründen hiçbir olumlu etki görmedim, aksine beklediğimin tam tersi bir durumla karşılaştım. Ürünün açıklamalarında vaat edilen etkilerin hiçbiri bende gerçekleşmedi.

Toplamda 8 kutu ürün kullandım ve yaklaşık dört bin tl ödeme yaptım. Tanıtım videosundaki koşullara göre en azından 8 ürüne denk gelen bin tl tutarındaki kısmın iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Memnun kalmadığımı ve iade talebimi iletmek için firmayı telefonla aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ciddi ve kurumsal firmalarda tüketiciye hızlı bir şekilde dönüş yapılırken, bu firmada ne yazık ki böyle bir hizmet alamadım.

Reklamda açık şekilde belirtilen “memnun kalınmazsa ücret iadesi” taahhüdünün yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.