Görseldeki Kabanla Uyuşmayan Renk Ve Kalite, Yanlış Beden Ve Düğme Eksikliği İçin İade Talebi

Monete Boutiq Instagram sayfasından bordo renkte, görselde oldukça şık görünen bir kaban siparişi vermiştim. Ürün bugün teslim edildi ancak hem görseldeki ürünle renk ve kalite açısından hiçbir benzerliği yok hem de bana gönderilen kabanın bedeni büyük geldi. Daha kabanı üzerime bile tam geçirmeden düğmelerinden biri elimde kaldı. Ayrıca gönderilen ürün kesinlikle 3.150 TL’lik bir ürünü kesinlikle hak etmiyor.

Ürünü iade edip para iadesi almak ve kabanı geri göndermek istiyorum. Ancak iki farklı iletişim numarasından kendilerine ulaşmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca web siteleri üzerinden de denedim fakat müşteri hizmetine ulaşamadım, herhangi bir destek alamadım.

Ayıplı ve görseldekiyle uyuşmayan bu ürün için, en kısa sürede iade sürecimin başlatılmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.