Yanlış Beden Gönderilen Kaban İçin İade Talebime Kısa Süre Gerekçesiyle Olumsuz Yanıt Verildi

Pastel Butik’ten online olarak 20 Kasım tarihinde 1200 TL ödeyerek 44 beden bir kaban satın aldım. Ancak gelen ürün beden olarak o kadar büyük ki neredeyse 60 bedene yakın duruyor ve üzerime hiç oturmadı. Ürünü dışarıda hiç giymedim, sadece evde denedim.

Durumu anlatmak ve değişim/iade talep etmek için WhatsApp hatlarına mesaj yazdığımda, bana değişim ve iade süresinin sadece 3 gün olduğu, 15 günü geçtiği için artık işlem yapılamayacağı söylendi. Ürün bariz şekilde hatalı beden kalıbına sahip olmasına rağmen, bu kadar kısa bir süreyi gerekçe göstererek yardımcı olmamaları beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, beden olarak bu kadar orantısız gelen ve hiç kullanmadığım ürün için ücretimin iadesini talep ediyorum. Ödediğim 1200 TL’nin havale yoluyla tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Sipariş numaram: 292704738.