Müşteri İletişimi ve Geri Dönüş Sorunları
- İletişim kanallarının kapalılığı: 15 şikayette Instagram ve mail üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Süreçlerin belirsizliği: 5 şikayette gümrük mevzuatının bildirilerek teslimat sürecinin uzatıldığı aktarılıyor.















