İletişim Kanallarındaki Yanıtsızlık
- Mesajların yanıtsız kalması: 15 şikayette Instagram ve mail üzerinden yapılan başvuruların 'hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı' şeklinde belirtildiği aktarılıyor.
- Sürecin belirsiz bırakılması: 5 şikayette teslimatın 'kargo gümrükte' denilerek bekletildiği ve iptal taleplerinin görmezden gelindiği bildiriliyor.















