Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Aurea Logo

Aurea

Aurea Logo
Aurea

Şikayetler

22 şikayet
Sonuçlarda ara...

Aurea Şikayet Analizi

Son 1 yıl içinde Aurea için açılan 22 şikayetin ortak paydası iletişim eksikliği; kullanıcılar Instagram ve e-posta üzerinden gönderdikleri mesajların yanıtsız bırakıldığını aktarıyor. Şikayetlerin %68,2'si yanıt alamama bildirimlerinden oluşurken, %40,9'luk dilimde siparişlerin kargoya verilmediği belirtiliyor. Kullanıcılar, ürünlerin gümrükte olduğu gerekçesiyle 20-30 gün bekletildiklerini ve iade taleplerinin karşılıksız kaldığını ifade ediyor.

Müşteri İletişimi ve Geri Dönüş Sorunları

  • İletişim kanallarının kapalılığı: 15 şikayette Instagram ve mail üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Süreçlerin belirsizliği: 5 şikayette gümrük mevzuatının bildirilerek teslimat sürecinin uzatıldığı aktarılıyor.

Sipariş Gönderim ve Lojistik Aksaklıklar

  • Kargolama gecikmeleri: 9 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği bildiriliyor.
  • Gümrük süreçleri: 3 şikayette ürünlerin gümrükte takıldığı ve bu sebeple teslimat yapılamadığı ifade ediliyor.

Ürün Beklentisi ve Görsel Uyumsuzluklar

  • Ürün-görsel uyumsuzluğu: 5 şikayette gelen ürünlerin 'ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmadığı' belirtiliyor.

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Ücret iadem geldi

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Aurea Hızlı Teslimat Ücreti Ödedim, Siparişim Kargoya Verilmedi

10

04.07.2026 tarihinde Aurea’nın kendi web sitesi üzerinden iki adet lamba siparişi verdim ve hızlı teslimat seçeneği için...

Aurea’dan Gelen Bozuk Lamba Adaptörüne Hızlı Değişim Veya İade Talebi

46

10 Mayıs tarihinde Aurea’dan üç adet aslanlı lamba sipariş ettim ve 18 Mayıs’ta #2633 numaralı siparişim tarafıma teslim...

Aurea’dan Gelen Bozuk Lamba Adaptörüne Hızlı Değişim Veya İade Talebi

Ürün Görselleriyle Uyuşmuyor, Kargo Gecikmesi Ve İade Talebine Yanıt Yok

139

Aurea. Turkey üzerinden kolu kürklü, Chelsea ceket olarak geçen bir ürün sipariş ettim. Siparişimi 3 Ocak’ta verdim anca...

Ürün Görselleriyle Uyuşmuyor, Kargo Gecikmesi Ve İade Talebine Yanıt Yok

Siparişimin Gönderilmemesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle 4.999 TL Tam İade Talebi

186

Instagram’daki aurea. Turkey sayfasından 3 Ocak’ta 1120 numaralı siparişimle 4.999 TL tutarında bir kaban satın aldım. S...

Yanlış Ürün Teslimi, Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve Geri Ödeme Talebi

201

Aurea. Turkey adlı firmadan 28 Kasım 2025 tarihinde Instagram üzerinden kredi kartıyla bir adet kürk siparişi verdim. Si...

Aurea Yanıltıcı Instagram Satışı ve İade Sorunu

267

Instagram’daki aurea turkey sayfasından 01.12.2025 tarihinde bir kaban sipariş verdim. Siparişim ancak 05.01.2026 tarihi...

Aurea Yanıltıcı Instagram Satışı ve İade Sorunu

Aurea Turkey'den Yanlış Renk Ve Kalitesiz Ceket, Ücret İadesi İstiyorum

197

Aurea Turkey firmasından Instagram üzerinden pembe kürklü bir ceket sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürünün rengi, kuma...

Aurea Turkey'den Yanlış Renk Ve Kalitesiz Ceket, Ücret İadesi İstiyorum

Aurea Teslim Edilmeyen Kaban Ve 5.200 TL İade Talebi!

244

4 Ocak tarihinde Instagram’da gördüğüm Aurea Turkey sayfasından kısa kaban siparişi verdim. Ödemeyi İş Bankası bankamati...

Aurea Turkey’den Kaban Siparişimin İptali Ve İadesi İçin Cevap Yok

328

"Ücret iadem geldi"

Kargo Bilgisi Ve Geri Dönüş Yok: 4.899 TL Kabanın İadesi Talebi

279

23.12.2025 tarihinde Instagram’daki aurea. Turkey sayfasından kahverengi, kolları kürklü yün kaban için 4.899,00 TL tuta...

Aurea Turkey'den Teslim Edilmeyen Kabanlar Ve Tam İade Talebi

291

Aralık ayının başında, 01.12.2025 tarihinde Aurea Turkey adlı mağazadan iki adet kaban siparişi verdim. Birincisi Doha m...

Aurea’dan Alınan Kürklü Montun Gecikmesi Ve Özensiz Paketleme Nedeniyle İade Talebi

380

Instagram üzerinden Aurea adlı firmadan CE7DP86X8 numaralı siyah belden bağlamalı kürklü mont siparişi verdim. Kasım ayı...

İlan Görseliyle Uyuşmayan Kaban Ve Cevapsız Satıcıya Geri Ödeme Talebi

463

Instagram üzerinden Aurea Turkey adlı hesaptan görseline ve açıklamasına güvenerek bir kaban sipariş ettim. Ürün görseld...

İlan Görseliyle Uyuşmayan Kaban Ve Cevapsız Satıcıya Geri Ödeme Talebi

Aurea Turkey’den 5.299 TL’lik Kaban Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Reddedildi

513

10 Aralık tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren aurea. Turkey adlı sayfadan beyaz, kolları kürklü bir kaban si...

Express Kargo Seçtim, Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim

390

24 Aralık’ta Aurea’dan #1188 numaralı siparişi verdim ve özellikle hızlı gelsin diye express kargo seçeneğini tercih ett...

Ödenen 3.899 TL’lik Ceket Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum

514

17 Kasım’da Instagram’daki aurea. Turkey hesabından 1015 sipariş numaralı bir ceket siparişi verdim ve 3.899 TL ödemeyi ...

Aurea Turkey'den 5.000 TL'lik Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

477

Aralığın ilk haftasında Aurea. Turkey isimli Instagram sayfasından yaklaşık 5.000 TL tutarında kredi kartı ile ürün sipa...

Aurea 5.000 TL'lik Kaban Teslim Edilmedi Ve İade Reddi

613

28 Kasım tarihinde Instagram’daki aurea. Turkey sayfasından beyaz, kolları kürklü bir kaban siparişi verdim. #1038 numar...

5.000 TL’lik Ödeme Yapıldı, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor

473

Aurera. Turkey isimli Instagram sayfasından yaklaşık 1 ay önce ürün siparişi verdim ve 5.000 TL tutarında ödemeyi havale...

Aurea Turkeyden Aldığım Ürünler Gelmedi İletişim Yok Paramı Geri İstiyorum

586

3 Aralık’ta Aurea Turkey adlı alışveriş sitesinden toplam 8.500 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Aradan yak...

Aurea Turkey Siparişim Gönderilmedi!

1.707

24 Kasım’da Instagram üzerinden “Aurea.Turkey” isimli sayfadan bir ceket siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3.899 ...