to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bohemy Koltuk Takımında Kısa Sürede Gıcırtı Sorunu Ve Değişim Talebi
Haziran ayında Hatay Antakya Mondi Home mağazasından Bohemy koltuk takımı satın aldım. Ürünü alalı henüz birkaç ay olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır özellikle üçlü koltuklardan belirgin gıcırtı sesleri gelmeye başladı. Yeni alınmış ve kısa süre kullanılmış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü 2 yıl garantili olarak ve ödemesini peşin şekilde yaptım. Ancak bu kadar kısa sürede ses yapmaya başlaması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şekilde endişelendirdi. Tamir edilse bile aynı sorunu tekrar yaşayan kullanıcıların olduğunu duyduğum için, bu durumun kalıcı olarak çözülemeyeceğini düşünüyorum.
Bu nedenle Bohemy koltuk takımındaki üçlü koltuklarda yaşadığım gıcırtı problemi nedeniyle ürünün tamir edilmesini değil, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek komple değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Merhaba. Bizde de aynı işlem oldu vidalarla oynadılar ses gitti ancak 24 saat olmadan tekrarladı. Sizde son durum nedir ses tekraladı mı?