to read complaints and reviews, or file yours.Yay Sesi Çıkan Oturma Grubu İçin Değişim Talebi
Aralık 2024’te Mondi İstiklal şubesinden aldığım oturma grubu, teslim edildiği günden itibaren sorunlu çıktı. İki adet üçlü koltuğun her ikisinde de oturulduğu anda belirgin şekilde yay sesi geliyor ve bu durum günlük kullanımda oldukça rahatsız edici hale geldi.
Bu problemle ilgili olarak tam 4 defa servis yönlendirildi ancak her gelişlerinde sorun giderilemedi ve yay sesi devam ediyor. Defalarca servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle ürünün üretim hatalı olduğunu ve ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Sürecin uzamadan çözülebilmesi için bu sorunlu oturma grubunun, aynı özelliklerde yeni ve sorunsuz bir ürünle tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Arayan ve ilgilenen olmadı henüz aksi halde dava açmak zorunda kalacağım size
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
