Yatak Teslimi Gecikmesi Mağduriyete Yol Açıyor

Kayseri Bimev Kumsmall Mondi mağazasından 15.11.2025 tarihinde Active Natura 160×200 çift kişilik yatak satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi fakat bugün itibarıyla üzerinden 55 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte mağazayla 3–4 kez görüştüm, her seferinde yatağın hâlâ üretim aşamasında olduğu söylendi ancak somut bir tarih ya da net bir bilgi verilmedi. Fatura numaram 5374’tür.

Verilen teslimat süresinin aşılmasına rağmen hâlâ ürünümü alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Yatağımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.