to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihlerinin Sürekli Ertelenmesi Ve Geri Ödeme Talebi
18 Mayıs 2026 tarihinde Mondi Home İstanbul Arnavutköy şubesinden Bohemy koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kartla, yaklaşık 47.000 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma esnasında ürünün bana 40–50 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi.
Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden önce teslimat 13–19 Temmuz haftasına ertelendi. Bugün, 08.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez teslimat tarihinin 29 Temmuz’a ertelendiğini öğrendim. Teslimat tarihi her seferinde ileri atılıyor, fakat bununla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. 29 Temmuz’a yaklaştığımızda da yeniden ertelenmeyeceğinin bir garantisi olmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri ve mağaza, para iadesi konusunda da herhangi bir adım atmıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Verilen teslim süresine uyulmaması ve her defasında tarihin ileriye atılması nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim.
Ürünümün en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan derhal teslim edilmesini veya talebim doğrultusunda ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
