to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Sonrası 70 Günlük Teslimat Ve Randevu Gecikmesi
30.03.2026 tarihinde Mondihome Edirne Karaca şubesinden köşe koltuk takımı, yemek takımı ve konsol satın aldım. Ödemeyi peşin olarak, toplam 111.000 TL şeklinde yaptım ve ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tam olarak teslim edilmedi.
45 günlük süre geçtikten sonra mağazaya gittiğimde, sadece bir parçamın kaldığını söylediler. Sonrasında tekrar gittiğimde bu kez ürünlerin depoda olduğu belirtildi. En son geçen hafta mağazaya gittiğimde kurulum için Perşembe gününe randevu verildi, ancak bugün arandığımda iş yoğunluğunu gerekçe göstererek programın değiştiği, kurulumun bir sonraki haftaya ertelendiği söylendi. Sürekli farklı gerekçelerle oyalanıyor, net bir teslimat tarihi verilmiyor.
Peşin ödeme yapmış olmama ve verilen teslimat süresinin çoktan aşılmasına rağmen hâlâ mağdur durumdayım. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, net bir tarih verilerek ve randevuya sadık kalınarak acilen teslim edilmesini ve kurulumunun yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Teşekkürler
