to read complaints and reviews, or file yours.Ortopedik Yatak Çöktü, Baza Montajı Hatalı
Yaklaşık 1 yıl 3 ay önce Kütahya Doqu mağazasından Mondi markasına ait Zero Stressiz full ortopedik yatak, baza ve nevresim takımı içeren bir seti toplam 27.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken hem ortopedik olması hem de uzun yıllar konforlu kullanım sunacağı söylendi.
Ancak yaklaşık 6–7 aydır yatağın konforu tamamen bozuldu, yatak aşırı derecede çöktü ve asla rahat değil, kesinlikle 1 yıllık bir ürün gibi durmuyor. Ayrıca bazanın orta kısmı iki parça halinde ve montaj sırasında doğru şekilde birleştirilmediği için ortası ayrık duruyor, bu da hem kullanımı hem de dayanıklılığı olumsuz etkiliyor. Yatakta her hareketimde ciddi derecede gıcırdama sesi geliyor ve uyku düzenim tamamen bozuldu.
Mondi markasına ait olduğunu yatağın üzerindeki etiketten fark ettim ve aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Ürünün garanti kapsamı ve ayıplı mal hükümleri doğrultusunda yatağımın ve montajı hatalı olan bazamın incelenerek gerekli görülürse değişiminin yapılmasını, sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondihome Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Mondihome Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
