Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ortopedik Yatak Çöktü, Baza Montajı Hatalı

profile
Hayrunisa
13 Nisan 01:06
556

Yaklaşık 1 yıl 3 ay önce Kütahya Doqu mağazasından Mondi markasına ait Zero Stressiz full ortopedik yatak, baza ve nevresim takımı içeren bir seti toplam 27.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken hem ortopedik olması hem de uzun yıllar konforlu kullanım sunacağı söylendi.

Ancak yaklaşık 6–7 aydır yatağın konforu tamamen bozuldu, yatak aşırı derecede çöktü ve asla rahat değil, kesinlikle 1 yıllık bir ürün gibi durmuyor. Ayrıca bazanın orta kısmı iki parça halinde ve montaj sırasında doğru şekilde birleştirilmediği için ortası ayrık duruyor, bu da hem kullanımı hem de dayanıklılığı olumsuz etkiliyor. Yatakta her hareketimde ciddi derecede gıcırdama sesi geliyor ve uyku düzenim tamamen bozuldu.

Mondi markasına ait olduğunu yatağın üzerindeki etiketten fark ettim ve aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Ürünün garanti kapsamı ve ayıplı mal hükümleri doğrultusunda yatağımın ve montajı hatalı olan bazamın incelenerek gerekli görülürse değişiminin yapılmasını, sorunun çözülmesini talep ediyorum.

13 Nisan 11:46 (Şikayetten 10 saat sonra)
13 Nisan 12:10

Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Mondihome Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

Baza Ayağı Kırıldı Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadık

profile
21 Temmuz 2025 09:14
1.437

Ağrı Yapan Yatak Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
20 Kasım 2025 21:47
1.881

profile
18 Şubat 2025 23:11
1.603
Mondi Mağazasından Aldığım Kusurlu Ürünler Ve İlgisizlik
Benzer Şikayet Yaz