to read complaints and reviews, or file yours.Montana 5020 Masa Sandalye Takımında Sürekli Sökülme Ve Servis İhmaline Rağmen Yenisi İsteniyor
Muş Mondi Home mağazasından Mart 2026 tarihinde Montana 5020 masa sandalye takımı satın aldım. Kısa süre sonra sandalyelerde sürekli olarak sökülmeler meydana geldiği için servis talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi.
Servis hiç gelmediği halde Erzurum servisi tarafından herhangi bir hata tespit edilmediğine dair rapor oluşturulduğunu öğrendim. Ayrıca 20 Temmuz 2026 tarihinde saat 13:40’ta görüştüğüm Mondi Home müşteri hizmetleri, seviyesiz ve hoş olmayan bir üslupla konuşarak servis tarihlerinin belli olmadığını söyleyip konuyu adeta üzerinden atmaya çalıştı.
Ürünü aldığım için pişman oldum. Sürekli sorun çıkaran ve sökülme problemi yaşayan Montana 5020 masa sandalye takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
