Mondihome Yatak Kusması Ve Canlı Müşteri Temsilcisi Yokluğu

Erkan · 2025-12-25T22:42:42+03:00

Alezde bir gram leke yok fakat yatak kusuyor. Müşteri temsilciliği. Robota bağlamış WhatsApp a. Canlı temsilcimiz yok. Erciyes holdingi aradım. Fabrika Mondi telefonundan pazarlama departmanı bağladı vatandaş müşteri temsilcisiyle görüştü mü diye soruyor. WhatsApp'dan görüşmek istemediğini çünkü robota bağlamışlar görüştüm pazarlama departmanında bir bey yardımcı olamayacağını söyledi. Tekrar holdingi aradım yetkili biri ile görüşemedim. Nasıl bir firmasınız. Sorumsuz bir firmasınız. Malınızın arkasında bile duramıyorsunuz. Dursaydınız. Canlı müşteri temsilcimiz olurdu.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mondihome Yatak Kusması Ve Canlı Müşteri Temsilcisi Yokluğu

Erkan

Mondihome

25 Aralık 2025 22:42694

Erkan'ın Teşekkür Mesajı

“Mondi'ye teşekkür ediyorum gelip yatağın üst kılıfın arasındaki süngerde sorun varmış 10günde düzelttiler fakat şu telefon WhatsApp politikasını müşterinin rahat edeceği şekilde düzeltmeleri gerek diye düşünüyorum”

Mondihome

25 Aralık 2025 23:05 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

Erkan

25 Aralık 2025 23:11

Bugün WhatsApp'dan ilettim robotla görüştüm kimse dönmedi

Mondihome

26 Aralık 2025 14:01

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri

Erkan

26 Aralık 2025 14:10

Kimse bana aktarım yapmadı

Erkan

26 Aralık 2025 18:17

Sizin iletişim formunda WhatsApp'ta her şey 25.12.2026 tarihinde saat11,50 de watsabinizda var iyi bak

Erkan

16 Ocak 18:14

Mondi'ye teşekkür ediyorum gelip yatağın üst kılıfın arasındaki süngerde sorun varmış 10günde düzelttiler fakat şu telefon WhatsApp politikasını müşterinin rahat edeceği şekilde düzeltmeleri gerek diye düşünüyorum

Benzer Şikayetler

Mondihome Yatakta Aynı Yerden Sürekli Çökme

Güneş

Mondihome

20 Eylül 2023 10:222.723

Mondi'den almış olduğum yatak sürekli çöküyor! 2 kez tamir edildi! Yine tamirden geldikten sonra 10 gün içinde çökme old...u. Tamir değil iade ya da yenisiyle değiştirilmesini istediğimi binlerce kez belirttiğim halde Müşteri hizmetleri 4 kez tamire gidip gelmesi gerekiyor iade talebi için cevabını alm...

Mondi Yatakta Çökme Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Murat

Mondihome

28 Ekim 2024 23:443.541

Mondi Zero Stres yatak 2 ay içinde çöktü. Teknik servisi çağırdık, geldi. Yatağı aldı ve 3 gün sonra getirdi. Bu 3 gün k...oltukta uyuduk. Yatak geldiğinde dolgu yapıldığını söylediler fakat çökmeler hala var. Herhangi bir işlem yapıldığına emin misiniz dedim, evet yapıldı dediler. Servis fişinde ise h...

Mondi Yatakta Çökme Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Özgür

Mondihome

16 Haziran 2025 15:05929

"Müşteri hizmetleri tarafından aranmadım! Ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi veya açıklama yapılmadı bu bilinsin istiyorum. Dün Akdeniz bölge telefonunu ben aradığımda ismi b**** olan hanımefendi benim durumumla çok ilgilendi ve durumu Takip edeceğini söyledi ve Bugün kendisini tekrar aradığımda sağ olsun durumla ilgilendi ve sonunda yatak Teslim edildi B**** Hanıma sonsuz teşekkürler!"

Mondihome Yatak Garanti Sürecinde Yaşanan Büyük Mağduriyet

Mustafa

Mondihome

26 Eylül 2024 16:191.170

2 yıl önce Yalova Mondi mağazasından yatak, baza, başlık satın aldım. Satın alırken 3 yıl yatak, 10 yıl yay garantisi ol...duğu taahhüt edildi. Bir ay kadar önce yatağımda hor kullanmamama rağmen yayların kendini bıraktığını fark ettim. Mağazaya gittiğimde kapanmış olduğunu gördüm. Aynı kişiye bağlı v...

Mondi'nin Yatak Servisindeki Aksaklıklar Ve İletişim Sorunları

Hanife

Mondihome

17 Aralık 2024 01:051.236

Mondi'den 3 adet baza yatak aldık. 1 yıl dolmadan yan profiller 3 bazanın da açıldı. Servis çağırdık, ilk servis sanki 3...'ünü de ben yapmışım gibi kullanım hatası dedi. Bu seferlik garantiye dahil edelim deyip bazaların evden atölyeye gitmesi gerektiğini söylediler. Ben müsait olduğum zaman gelip ala...

2 Destek