to read complaints and reviews, or file yours.Mondihome Ürünlerin Teslimatı Gecikti!
29.11.2025'de Mondi Keçiören Kalaba şubesinden peşin 68.000 TL ödeyerek bir yatak ve oturma grubu satın aldık. Satış esnasında ürünlerin en geç 1 ay, en fazla 45 gün içinde teslim edileceği açıkça beyan edildi. Ancak defalarca telefonla aramamıza rağmen yalnızca oturma grubu 51. Günde teslim edilebildi, yatak ise hâlâ teslim edilmedi.
Şubeyi ve yetkilileri aradığımızda, depoda gecikme olabileceği, yapacak bir şey olmadıkları şeklinde net olmayan, çözüm içermeyen bir cevap aldık. Yatak için ise kesin bir tarih verilmeyip sadece “ayın 23’ü veya 2 gün sonrası gibi” şeklinde muğlak bir ifade kullanıldı. Net bir teslim tarihi söylenmemesi ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle yarıyıl tatilimizi planladığımız gibi değerlendiremedik, bu süreç Mondi yüzünden bizim için tamamen hayal kırıklığına dönüştü.
Sipariş numaram 8212552’dir. Yatağın hiçbir bahane üretilmeden derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
