to read complaints and reviews, or file yours.Mondihome Lucas Koltuk Takımı Hüsranı!
Gelişme
25.12.2025 tarihinde Bayrampaşa Dost Grup Mondi Home bayisinden aldığım Mondi Lucas koltuk takımının sırt minderlerinin boyutu ve kullanışsızlığı nedeniyle ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Minderler oturumu ve konforu olumsuz etkiliyor, ürünü normal bir şekilde kullanmakta zorlanıyorum.
Sorunu yaşadığım günden bu yana Mondi Home ile WhatsApp, telefon ve çağrı merkezi dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca kez iletişime geçmeme rağmen şikayetime herhangi bir çözüm ya da geri dönüş sağlanmadı. Ürünle ilgili yaşadığım bu problem dikkate alınmadı ve süreç boyunca müşteri olarak kendimi tamamen sahipsiz hissettim.
Kullanım açısından bu kadar sorunlu olan bir ürünü artık evimde tutmak istemiyorum. Mondi Lucas koltuk takımının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak bir an önce çözülmesini istiyorum.
Mondi den aldığım lucas koltuk (25.12.2025) sırt minderleri çok küçük geldi. Koltuğun bir parçası değil sanki aksesuar gibi duruyor. Mondi gerekeni yap lütfen...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
