to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home’da Kırık Komodin Ve Gardırop Parçaları İçin 2 Aylık Cevapsızlık Şikayeti
Mondi Home Bayrampaşa şubesinden Rosida yatak odası takımı aldım. Kurulum sırasında komodinin kırık olduğu ortaya çıktı, ayrıca gardırobun iç rafında kırık var ve çekmecelerde de sorun bulunuyor. Ürün tesliminde bu ayıplar görülmesine rağmen komodin için yeni ürün gönderileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez Mondi ile iletişime geçtim, aradım ve yazdım, sürekli “aranacaksınız” denildi fakat ne arayan oldu ne de soran. Satış yapılana kadar ilgi gösterilirken, sonrasında müşteri olarak hiçbir şekilde değer görmediğimi hissediyorum.
Kırık komodin, gardırop iç rafı ve sorunlu çekmeceler için derhal gerekli işlemlerin yapılarak ayıplı parçaların yenileriyle değiştirilmesini veya talebim doğrultusunda ürünün iadesinin alınmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
