Mondihome Almond Çekyatların Tekrarlayan Çökmesi, Değişim İstiyorum

05.01.2025 tarihinde Adana Dr. Sadık Ahmet Bulvarı’ndaki şubenizden Almond marka, 240almış0302000003 model iki adet çekyat satın aldık. Kısa süre içinde çekyatlarda belirgin bir çökme oluştu, otururken rahatsız edecek bir hale geldi.

İlk olarak servis yönlendirdiniz, gelen servis başlangıçta bunun normal olduğunu söyledi. Zaman geçtikçe çökmeler arttı ve oturum konforu iyice bozuldu. Tekrar servis çağırdık, bu kez çökme olduğunu kabul edip çekyatları alıp götürdüler ve yapılıp getirildiğini söylediler. Ancak aradan birkaç ay geçtikten sonra şu an yine aynı sorunla karşı karşıyayız ve çekyatlarda tekrar çökme var.

Üründe tekrarlayan aynı sorunun yaşanması nedeniyle çekyatların onarımını artık çözüm olarak görmüyorum. Ayıplı ürün kapsamında iki adet Almond marka 240almış0302000003 model çekyatın kalıcı olarak sorun yaşamayacağımız yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.