Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Canan sonuçtan memnun
Çözüldü

Mondi'den Aldığım Sandalye Takımında Sürekli Kırılma Ve Çözüm Eksikliği

profile
11 Eylül 2025 22:15
747

Aralık 2023’te Antalya Kepez Varsak Mondi bayisinden aldığım Mondi Glass model mutfak masa sandalye takımının sandalyelerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. İlk olarak Şubat 2025’te bir sandalye bağlantı yerinden kırıldı, sonrasında diğer sandalyelerde de sırt kısmı kırılması ve ayaklarda yamulma gibi problemler oluştu. Toplamda 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 3 kez de bayiye giderek durumu defalarca bildirdim. Yaklaşık 2 ay sonra gelen servis, sandalyelerin tamir edilemeyeceğini, ancak yeni sandalye siparişi verilebileceğini belirtti. Ancak daha sonra müşteri hizmetleri, ürünün ithal olduğu gerekçesiyle tekli sandalye temin edilemeyeceğini ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını iletti.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Başka bir eleman gelip inceleme yaptı, tekrar dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. Sandalyelerimi aylardır kullanamıyorum ve sürekli bayiye gidip sorunu anlatmak zorunda kalmaktan yoruldum. 2 yıllık sandalyelerimi çöpe atmak istemiyorum.

Mondi’den sandalyelerimin onarılmasını, eğer bu mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

11 Eylül 2025 22:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

17 Eylül 2025 08:06

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Eylül 2024 11:21
728
Mondi Mutfak Masası Ve Sandalye Sorunları İçin Çözüm Bekliyorum
Mondi Mutfak Masası Ve Sandalye Sorunları İçin Çözüm Bekliyorum
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Mayıs 2025 14:44
810
Mondi Home Sandalyeler Kısa Sürede Kırıldı, Servis Dönüş Yapmadı

profile
03 Ocak 2025 11:51
574
Mondi Mutfak Takımı Sorunları Çözülmüyor
Mondi Mutfak Takımı Sorunları Çözülmüyor
Mondi Mutfak Takımı Sorunları Çözülmüyor
Mondi Mutfak Takımı Sorunları Çözülmüyor

Mondihome Ayıplı Olan Veyron Yemek Masası Sandalyelerini Kabul Etmiyor

profile
28 Mayıs 2024 15:01
2.544
Mondihome Ayıplı Olan Veyron Yemek Masası Sandalyelerini Kabul Etmiyor
Mondihome Ayıplı Olan Veyron Yemek Masası Sandalyelerini Kabul Etmiyor
Mondihome Ayıplı Olan Veyron Yemek Masası Sandalyelerini Kabul Etmiyor
Mondihome Ayıplı Olan Veyron Yemek Masası Sandalyelerini Kabul Etmiyor
+1
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Mondi'den Alınan Sandalye Takımında Sürekli Yaşanan Kırılma Sorunu

profile
13 Haziran 2025 21:26
629
Mondi'den Alınan Sandalye Takımında Sürekli Yaşanan Kırılma Sorunu
Mondi'den Alınan Sandalye Takımında Sürekli Yaşanan Kırılma Sorunu
Mondi'den Alınan Sandalye Takımında Sürekli Yaşanan Kırılma Sorunu
Benzer Şikayet Yaz