Mondi Yatak Odası Ve Salon Takımı Teslimatında 43 Gün Gecikme
14 Ocak’ta Mondi’den yatak odası ve salon takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 19 Şubat tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 43 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Gecikmenin nedenini sorduğumda ürünlerin Ankara’da olduğu bilgisi verildi, fakat bu bilgiye rağmen hâlâ hiçbir ürün tarafıma ulaştırılmadı. Süreç uzadıkça evim eksik kaldı ve ciddi şekilde mağduriyet yaşamaya başladım.
Ürünlerimin hiçbir ek gecikme olmadan, bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin telafisi için sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir teslimat tarihi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri















