Mondi Sehpa Takımı Çizikler (Batılı A. Ş. Ve Mondi Karabağlar Şubesi)

Mondi Karabağlar (Batılı Anonim Şirketi) Şubesinden 17 Aralık 2023 tarihinde peşin ödeme yaparak koltuk ve stil zigon sehpa siparişi verdim. Siparişler 23 Şubat 2024 tarihinde 2 aydan fazla sürede teslim edildi. Teslimat esnasında sehpaların üst ve kenar kısımlarının çizik olduğu tarafımızdan servis ekibine belirtildi. Servis ekibi durumu fotoğraflayıp genel merkeze bildirdi ve en yakın zamanda sehpaların üst kısımlarının değişeceği tarafımıza söylendi. Bu süreçte defalarca Mondi Genel Merkez, Mondi Karabağlar Şubesi ve Batılı Anonim Şirketi İzmir Bölge Müdürlüğü ile görüşmeme rağmen 7 ay gibi bir süreç geçmesine rağmen sorun hala çözülmemiştir. Servis ekibi hatta sehpaların ayaklarını bazılarını 2 vida ile bazılarını 3 vida ile tutturmuş, ayaklarını bile doğru düzgün takmamış. Mondi gibi kurumsal bir marka 3 sehpanın üst kısımlarını değiştirilmemesinde neden ısrar eder anlayabilmiş değilim. Dolayısıyla Mondi, Batılı Anonim Şirketi ve Mondi Karabağlar Şubesinden sehpaların üst kısımlarının ivedilikle değiştirilmesini ve ayakların sağlıklı bir şekilde bağlantı yapılması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.