Mondi Mobilya Çatalca Şube

2022 Aralık ayında Çatalca/İstanbul Mondi şubesinden mobilyalarımı aldım. Koltuk takımımın köşe kol yeri kökünden kırıldı. Şubeyi aradığımda servis için kayıt açtıklarını söylediler, fakat gelen olmadı. Ben de direkt olarak Silivri'deki servisi aradım ve 'bu hafta servis olmadığını' söylediler. 'Biz şubeye de bildirdik, size dönmediler mi? ' dedi. 'Hayır' dedim. Şubeyi aradığımda ise 'size yönlendirme yapacağız' dediler ve dönüş yapan olmadı. Serviste s*** diye bir bayan ile tanıştım. Çok güzel ilgilendi benimle, fakat kırılma gibi bir durumun garanti kapsamına girmediğini ve 500 TL gibi bir ödeme çıkacağını söyledi. Bunun üzerine ben de şubede sürekli görüştüğüm bir tane bayan var aradım ve dedim ki 'servis bana ödeme çıkarıyor. Kullanıcı hatası diyor. Ben daha koltukları alalı 1 yıl oldu. Bu kadar kısa sürede kırmak imkansız. Babam jandarma görevlisi ve o kadar yıldır ev değiştirdim, hiçbir şekilde kırılma olmadı, olamaz. Bu kadar kalitesiz olmamalı.' dedim. Bir bayanla konuşurken bir tane beyefendi aldı ve 'buyurun hanımefendi, sorun nedir? Ben size 28.07.2023 tarihi için servis yönlendiriyorum. Sizi ararlar, tamir için gelecekler. Orada müdahale edilirse, orada yapacaklar. Edilemezse ürünü alacaklar' dedi. Bugün 28.07.2023, hala ne gelen var ne arayan. 3 hafta olacak, kesinlikle hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Tek çarem burası, burası tek çözümmüş. Çevremdeki herkes öyle söyledi. Ayrıca daha önce de yatak odamın komodini değişti, şişti. Üstüne neymiş, ben su dökmüşüm öyle söylediler. Ve yine yatak odamın 6'lı komodini var, bilyeleri dağıldı, çekmeceler 4 parmak kadar açılıyor. Ve yine koltuk takımımın berjerlerinde kol yerinde zımbalar var, kollarınızı yasladığınızda zımbaları hissediyorsunuz zaten. Lütfen gereğinin yapılmasını rica ediyorum.