Mondi Matilda Koltukta Büzüşme Sorunu Ve İlgisizlik

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri

Merhaba, Mondi müşteri hizmetlerinden tarafıma ulaşım sağlandı, koltuğa bakmaya gelecekler denildi ancak şu ana kadar arayan soran olmadı maalesef.

Merhaba, Bugün ilgili kişiler koltuğa bakmaya eşim evdeyken gelmişler. Dediklerine göre koltuğun kumaşının özelliği buymuş, alıp düzeltebilirlermiş ancak sonradan yırtılma falan olurmuş. Benim anlamadığım birincisi madem kumaşın özelliği bu diğer koltukta neden böyle bir şey söz konusu değil. Eşim gelenlere niye diğer koltukta bu sıkıntı yok o zaman demiş gelenler ise o koltukta da zamanla bu sıkıntının olacağını söylemiş. Buradan şu anlam çıkar o zaman bu koltukta kullanılan kumaş veya malzeme çok kalitesiz. Zamanla diğer koltukta da olacağı ne demek oluyor yani. İkincisi bu ürün tanıtılırken bize böyle bir şey anlatılmadı, zamanla böyle bir durum olacağı söylenmedi söylense niye dünya para verip ürünü alayım. Soruyorum böyle bir bilgi verilse kim alır böyle bir ürünü? Mondi ürünleri kalitesiz mi demek oluyor bu? Diyorsunuz ki bizden ürün alırken imtina edin. Üçüncüsü gelenler bu kumaşın özelliği bu ve yapsak da zamanla yırtılma olabilir diyerek ürünün kalitesiz olduğunu ifade etmiş olmuyor mu? Konuyla ilgisi başta sıkıntılı ürünün değişimi olmak üzere yardım rica ederim.