to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi’den Çorlu’daki bayinizden aldığım koltuk takımında, ürünü teslim aldığım ilk günden beri çeşitli kalite sorunları yaşıyorum. Koltuğun kumaşında garanti kapsamı dışında denilerek açıklanan potlanmalar oluştu, ayrıca koltuğun arka mekanizması sırtınızı dayadığınız anda kendiliğinden açılıyor. Bunun yanında, koltuğa su bile değse geçmeyen lekeler kalıyor ve bu durum kullanımı son derece rahatsız edici hale getiriyor.
Yaşadığım sorunlar üzerine gelen Mondi servisi, bu problemlerin giderilmesi için benden ücret talep etti. Ücretli işlem yapılmasını kabul etmediğimi belirttim. Daha sonra Mondi tarafından telefonla arandım ve tekrar “ücretli işlem kabul ediyor musunuz” diye soruldu, yine kabul etmediğimi söyledim ve o görüşmeden sonra tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Koltuk takımındaki sorunların, ürünün normal kullanımında ortaya çıkan kalite ve mekanizma problemi olduğunu düşünüyorum ve bunun kullanıcı hatası ya da garanti dışı bir durum olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Mondi’den, yaşadığım tüm bu sorunlar dikkate alınarak koltuk takımımın ücretsiz şekilde ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
29 Şubat 2024 tarihinde Tekirdağ Çorlu Mondi Home mağazasından Bohem model bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık dört ay sonra koltukların kumaşında potluk oluşmaya ve kumaş kaymaya başladı. Ayrıca mekanizmalarda da sorunlar çıktı; sırtımızı yasladığımızda koltuk açılıyor, kapatmamı...
Yaklaşık 4 yıl önce Siirt Merkez’den Mondi marka 2+2 koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra tüm sorunlarım garanti süresi içinde ortaya çıktı. Koltukların makaslarında problem oldu, servis tarafından makas değişimi yapıldı ancak değişimden sadece bir hafta sonra makaslar tekrar bozuldu. Ay...
22 Aralık 2024’te Mondi Çatalca/İstanbul mağazasından aldığım Clary model koltuk takımında, misafir odasında çok az kullanmamıza rağmen yan tarafta göçme oluştu. Odanın aktif kullanılmamasından dolayı yeni fark ettim; üst kısımda hiçbir sorun yok, ancak yan kısımda bariz bir kayma ve göçme mevcut. ...
Mondi Sultanbeyli mağazasından yaklaşık 6 ay önce bir koltuk takımı ve yatak satın aldık. Ürünlerin tesliminden kısa bir süre sonra, koltuklarda dilim hataları ve kumaşında ciddi esneme sorunları yaşadık. Üstelik koltukların kumaşı, daha neredeyse hiç kullanılmadan bir hafta içinde kendini saldı ve ...
Yaşadığım şehirdeki Mondi mağazasından çok beğenerek yenı bir koltuk takımı aldım. Kumaşın hiçbir şekilde kir tutmadığı söylendi ve tamamen buna güvenerek alışveriş yaptım. Koltuğumun bazı yerlerine su döküldü ve lekesi hiçbir türlü çıkmadı. Garanti süreci içinde olduğumuz için 3 kere servis talebin...
Yorumlar