to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home Yatak Küflenmiş
Mondi Home internet sitesinden iki adet Magic Zone 5 yatak satın aldım. İlk gelen yatak küf koktuğu için değişim talebinde bulundum. Talebim üzerinden yirmi gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süre zarfında diğer yatak da teslim edildi ve o da yine aynı küf kokusuna sahipti. Bugün, 8 Nisan 2024 tarihinde firmayı aradığımda, bayram tatilinde olduklarını ve işlem yapamayacaklarını söylediler. Eğer bayram sonrasını beklersem, otuz günlük koşulsuz iade sürem dolmuş olacak. Bu nedenle, kaydımı buradan iletiyorum çünkü firmaya hiçbir şekilde güvenmiyorum ve inkar edebileceklerini düşünüyorum. Talebimi ve 'otuz gün doldu' diyebilirler; ne de olsa Erciyes Anadolu Holding bünyesindeler. Çok bir beklenti içinde olmamak gerekiyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondi A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Beni arayıp, tekrardan kayıt açalım, süreci değerlendirelim diyorsunuz. Bayii ile görüştünüz mü diyorsunuz, ürünü bayiden değil sizin online sitenizden aldığımdan bile haberiniz yok. 40 gün olmuş yeni yatak siparişini geceli diyorsunuz, evet 40 gündür gelmedi yeni yatak, ne zaman gelecek diyorum, onu bilemiyoruz diyorsunuz. Siz beni ne için arıyorsunuz ya. Bir de trip atarak telefonu kapatıyorsunuz. Holding olarak logonuza dağ koymayı biliyorsunuz ama ürününüzün ve hizmetlerinizin arkasında dağ gibi durmayı bilmiyorsunuz.
