to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home Koltuk Takımında Çökme Ve Kırık Berjer Ayağı Ücretsiz Onarım Talebi
Mondi Home’dan 25–26 Mart tarihlerinde satın aldığım İron köşe takımım evime teslim edilip kurulumu yapıldıktan hemen sonra koltukta ölçüsüz bir duruş, oturum kısmında çökme ve kumaşta belirgin potluklar olduğunu fark ettim. Bunu Ankara Keçiören şubesine bildirerek servis kaydı açtırdık. Gelen servis, koltuklardaki bu görüntünün normal olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan kaydı kapattı.
Kısa süre sonra bu kez tekli berjerin ayağının kırık olduğunu ve yapıştırıldığını fark ettik. Bunu da firmaya ilettiğimizde, berjer ayağının garanti kapsamına girmediğini, değişimin ücretli olacağını ve 1500 TL talep ettiklerini söylediler. Şikayetvar sistemine hem koltuktaki çökme ve potlukları hem de kırık ve yapıştırılmış ayak görsellerini de eklemiş bulunuyorum.
Hem koltuk takımındaki ölçü, çökme ve kumaş problemimin hem de kırık berjer ayağının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde gerekli onarımın ya da parça değişiminin yapılmasını, gerekirse ürünün ayıplı olarak incelenip çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Firmadan Hızlı Bir Dönüş Sağlandı Üretimsel Bir Hata Olmadığını Ve Kullanıcı Hatası Olduğunu Aradan 4 Ay geçtiğini Teslim Alırken Hatasız aldığıma Dair İmza Attığımı Söylediler Üzerine doğru Düzgün Oturmadım Toplasan 1 Ay Oturmamışımbile. Alırken Binbir Türlü Şirinlik Yapan Firma Şimdi Bizi Suçluyor Mondi homu Hiç Kimseye Tavsiye, Etmiyorum Baza Aldım Sıkıntılı Koltuk Aldım Sıkıntılı Mekan Yatak Aldım Sıkıntılıve hiçbir şekilde olumlu sonuç alamıyorsunuz Mondi firmasından kesinlikle alışveriş, yapmayın.
