Mondi Home Keçiören Şubesinde Kitaplık Gecikmesi Ve Takım İadesi Talebi

1 Eylül 2026 tarihinde Mondi Home Keçiören Kalaba şubesinden Ekol kitaplık ve çalışma masasından oluşan bir takım satın aldım. Ürünler ihtiyaca yönelik olarak takım halinde alındı ancak aradan geçen zamana rağmen kitaplık tarafı hâlâ teslim edilmedi.

17 Eylül’de yalnızca çalışma masası teslim edildi, kitaplığın ise daha sonra getirileceği söylendi. Teslimat süresi 40–45 gün olarak belirtilmişti. Bu süre içinde süreç uzayınca mağaza ile tekrar görüştüğümde önce 23 Ekim tarihinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak bu tarihte de herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine tekrar görüştüğümde bu kez 29 Ekim’de teslim edileceği bilgisi verildi. 28 Ekim’de “durum nedir” diye sorduğumda ise ürünün Kayseri depoda unutulduğu ve hâlâ depodan çıkmadığı tarafıma söylendi.

Çalışma masası ve kitaplığı birlikte, takım olarak ve belirli bir ihtiyacı karşılamak için aldığım halde, kitaplığın bu şekilde gecikmesi sonucu takımı amacına uygun kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle sadece kitaplığın değil, birlikte aldığım çalışma masasıyla beraber tüm takımın iadesini talep ediyorum. İlgili iade işlemlerinin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.