Modoko Mobilya Teslimatında Aşırı Gecikme Ve Çelişkili Açıklamalar

10 Mayıs’ta Mondihome Modoko mağazasından bir koltuk takımı, konsol, orta sehpa ve konsol siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin 14–15 Haziran gibi teslim edileceği, en geç 28 Haziran’ın son teslim tarihi olduğu açıkça söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla hiçbir ürünüm teslim edilmedi ve bu hafta da teslimatın yapılamayacağını öğrendim.

Süreç boyunca hem Modoko mağazası hem de Kayseri’deki fabrikayla defalarca görüştüm. Modoko mağazası gecikmenin Kayseri’deki fabrikadan kaynaklandığını, ürünler kendilerine ulaştığında teslim edeceklerini belirtiyor. Kayseri’deki fabrika ise bu sabah bana yarın teslimat yapılacağını söyledi. Ancak daha sonra Modoko mağazası ürünlerin kendilerine gelmediğini, bu nedenle yarın da teslimat yapılamayacağını iletti. Bu çelişkili açıklamalar nedeniyle oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini, ayrıca yaşanan ciddi gecikme ve verilen taahhütlerin tutulmaması nedeniyle toplam bedel üzerinden indirim ya da kısmi ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş evrakını da ekleyerek sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.