to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Personelinin Olumsuz Davranışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
6 Kasım 2025 öğleden sonra Eskişehir Yunus Emre Caddesi'ndeki Mondi Home şubesine birkaç ürün bakmak için gittim. Mağazada bulunan kadın bir personelin kaba tavırları nedeniyle büyük bir şaşkınlık yaşadık ve hiçbir ürün almadan mağazadan ayrıldık.
Yaşadığımız bu olumsuz durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, mağaza yönetiminin geri dönüş yapmasının tamamen inisiyatiflerine bağlı olduğu ve herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Bu yaklaşım hem mağaza personelinin hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliğini gösteriyor.
Bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını ve yaşanan durumla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Mondihome Müşteri Hizmetleri
Personellerinin yaptığı terbiyesizlikleri asla kabul etmeyen neredeyse sizi suçlayacak tarzda konuşan profesyonellikle uzaktan yakından alakası olmayan kötü firma
