to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumu Yapılamayan Çalışma Masasının Tam Ücret İadesi Talebi
Düzce Merkez Mondi Home mağazasından 3 Ocak 2026 tarihinde Lizbon çalışma masası satın aldım. Ürünün ilk kurulumu 12 Ocak 2026’da yapıldı ancak vida yerleri doğru olmadığı için ürünün kurulumu yapılamadı.
Yaklaşık bir ay sonra parça getirildi, fakat bu parçada da aynı sorun devam etti ve ürün yine kurulamadı. Bu süreçte mağaza ile 4–5 defa görüştüm. Ne zaman düzeleceğini sorduğumda net bir bilgi veremediler, daha sonra iade talebimi ilettiğimde de müdürleriyle görüşüp bana döneceklerini söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar.
Ürünün bir kısmını peşin, bir kısmını da kredi kartı taksit ile ödedim ve toplamda 6.500 TL ücret ödemiş bulunmaktayım. Kurulumu yapılamayan, defalarca sorun çıkaran bu ürünü artık kullanamayacağım için Lizbon çalışma masamın iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Teşekkür ederim
