to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi Düzce Merkez mağazasından 30.07.2025 tarihinde köşe koltuk ve mutfak masası satın aldım. Sipariş/fatura numaram: 0286. Köşe koltuk teslim edildiğinde fabrikasyon modül hatası olduğunu fark ettim; koltuğun ayakları yere tam basmıyor. Bu durumu videosuyla birlikte mağazaya ilettim ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Ayrıca, mutfak masası ise aradan geçen sürede hâlâ teslim edilmedi ve teslimatla ilgili herhangi bir bilgi de verilmedi.
Toplamda 75.000 TL ödeme yaptım. Köşe koltuk modülünün değiştirilmesini, mutfak masasının ise teslimatının hâlâ belirsiz olması nedeniyle ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mondi müşteri hizmetleri ve mağaza ilgisiz davrandığı için mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
30.07.2025 tarihinde Düzce Mondi bayisinden İron model köşe koltuk satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, modül tekli koltukta fabrika üretim kaynaklı bir hata olduğunu fark ettim. Koltuğu açtığımda, diğer taraf üstünde kalıyor ve düzgün şekilde açılmıyor. Teslimat sırasında da bu şekilde teslim kağıdını imzalamak zorunda kaldım. Durumu fotoğraf ile de belgeledim.
Sorunun çözümü için öncelikle Mondi Home iletişim hattına ulaştım ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Bayi ise yalnızca bir kez teknik servis yönlendirdi fakat servis soruna çözüm sunamadı. Tüm bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.
Kusurlu olan modülün değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 0286. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
15.05.2025 tarihinde Tuzla Mondi mağazasından Perissa köşe koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını teslim aldıktan sadece bir hafta sonra kumaşında potlaşma ve yıpranma meydana geldi. Durumu hemen Mondi servisine bildirdim, servis ürünü alıp onarım yaptı fakat aynı sorun birkaç gün içinde tekrar ...
20 Haziran 2025 tarihinde Karadeniz Ereğli Mondi Home mağazasından koltuk takımı, yemek odası takımı ve mutfak masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç Ağustos ayı sonunda teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her aradı...
21.06.2025 tarihinde Avcılar Üniversite Mahallesi E5 yan yol üzerindeki Mondi şubesinden 1 adet L koltuk ile masa ve 6 sandalye satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak 45 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca...
01/12/2024 tarihinde model grup Mondi Home mağazasından Koltuk takımı aldım. İskelet ve ayaklarından dolayı beşik gibi sallanıyor. Kumaşında tüylenmeler var. Kumaşın üzerinde 2 adet düğüm var. Aldığımız şubeyi aradım servis oluşturdular. Servis geldi. Bu koltuğun modeli bu şekilde sallanmasını engel...
15 Temmuz 2025 tarihinde Samsun Ankara yolu üzerindeki Mondi mağazasından sandalye siparişi verdim. Farklı kumaş seçtiğimiz için teslimat süresinin 45 gün olacağı belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. 23 Eylül 2025 tarihinde mağaza müdürüne sorduğumda, teslimatın 15 Ekim...
Yorumlar