Krem Renkli Koltuk Yanlış Teslim Edildi Ve Renk Talebim Kabul Edilmedi

09.07.2026 tarihinde Mondihome İçmeler Pendik mağazasına giderek Matilda model amaris yeşil ve krem koltuk takımını beğendik. Mağazaya girdiğim andan itibaren özellikle koyu renk istediğimi, sadece berjerin açık renk olabileceğini defalarca söyledim. Salonda sigara içildiğini ve evde yeğenler olduğunu, bu nedenle açık rengin bize kesinlikle uygun olmayacağını açıkça belirttim.

Tüm bu uyarılarıma ve özellikle üstüne basa basa söylememe rağmen sipariş işleminde üçlü koltuklardan biri krem renk olarak girilmiş ve ürün bu şekilde teslim edildi. Sonuçta koltuklar yanlış renk geldi. Ben bu hatayı hemen iletmeme rağmen Mondihome tarafı hata yaptıklarını kabul etmedi ve hiçbir şekilde değişim yapılmadı.

25.08.2026 tarihinde teslim aldığımız koltuklar için amacımız yıllardır kullandığımız 15 yıllık koltuklardan kurtulup uyumlu, koyu renk bir takım kullanmaktı. Ancak özenle kaçınmak istediğimiz karışık renk görüntüsü tekrar oluştu ve verdiğimiz binlerce liranın karşılığında böyle bir mağduriyet yaşadık. Annem yıllarca tek başına çalışarak bu parayı biriktirdi, bu nedenle yaşanan durum bizim için hem maddi hem manevi olarak çok üzücü.

Mondihome’un açıkça kendilerine iletilmiş renk tercihime rağmen oluşan bu hatayı kabul ederek yanlış gelen krem renkli üçlü koltuğun, siparişte talep ettiğim koyu yeşil renkle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.