to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi’den Akçaya Tekstil Maltepe İstanbul mağazasından Ekol model köşe koltuk satın aldım. Ürünü özellikle yatak olabilme özelliği için tercih ettim; ancak koltuğu açtığımda demir kısımlar ortaya çıkıyor ve yatak pozisyonunda koltuk öne doğru devriliyor. Bu sorun, ürünü aldığım ilk günden beri, her açıldığında yaşanıyor.
Sorunu fark ettiğimde Mondi servisinden destek talep ettim. Fabrikadan gelen servis, bunun fabrikasyon ürün olduğunu belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı. İkinci kez servis talep etmeme rağmen, bu kez gelmediler. Mağaza ise ürünün kusurlu olduğunu ve değişim olması gerektiğini söyledi. Ürün hâlâ garanti kapsamında.
Ürünü kullanamadığım ve mağduriyetim giderilmediği için para iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
2024 Aralık ayında Maltepe Minibüs Yolu üzerindeki Mondi mağazasından üçlü orta sehpa ve koltuk takımı aldım. Ürünler 2025 Mart ayında teslim edildi. Ancak, sehpanın ayaklarında renk farklılıkları, üzerinde çizikler ve alt kısmında kırıklar vardı. Ayrıca, ürünün yeni değil teşhir ürünü olarak gönder...
9 Eylül'de İstanbul Sultanbeyli Mondi Home mağazasından Metropol Köşe Takımı ve Matilda Yatak Odası takımı satın aldım. Ürünlerin kurulumu sırasında ve teslimatın hemen ardından birçok sorunla karşılaştım. Köşe koltuğun minderleri çökmüş ve deforme olmuş, kaplamasında potluklar mevcut, alt koruması ...
31.12.2023 tarihinde bedelini nakit ödeyerek satın almış olduğumuz koltuklar 01.03.2024 tarihinde tarafımıza teslim edildi. İlk 1 ay içerisinde kumaş ve sünger çökme ve gıcırtı sorunlarından dolayı ürün aldığımız mağazaya başvurduk. Mağaza tespit yapıp ürünlerin sorunlu olduğunu kabul etti. Mağaza g...
Mondi'den aldığım Forte köşe koltuk, mağazada gördüğüm ve beğendiğim renk ile alakası olmayan bir renkte geldi. Eve geldiğinde ve oturduğumda mekanizmaların geri gittiğini fark ettim. Videoda da anlattığım gibi, boyutları birbiriyle orantısız ve koltuk sanki kullanılmış gibi sertti. Bana verilen bil...
Mondi firmasından 5-6 ay önce aldığım köşe takımının köşe modülü tamamen içine doğru göçtü. Kayıt açtırdım ve 1 hafta sonra geldiler. Dediler ki bu modülün yan karkasları içe göçmeye sebep olmuş ve götürmemiz lazım. Ben ilk başta da bu şekilde götürüp tamir etmelerini değil bu köşe modülünün değişme...
Yorumlar