to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Forte Köşe Takımı Üründen Şikayetim Var
Mondi'den aldığım Forte köşe koltuk, mağazada gördüğüm ve beğendiğim renk ile alakası olmayan bir renkte geldi. Eve geldiğinde ve oturduğumda mekanizmaların geri gittiğini fark ettim. Videoda da anlattığım gibi, boyutları birbiriyle orantısız ve koltuk sanki kullanılmış gibi sertti. Bana verilen bilgiye göre boyutların birbirinden farklı olmaması gerekiyordu. Köşede çektiğim videoda da görüldüğü üzere, boyutlar birbirine orantısız, mekanizmalar ise oturduğumda direkt geri gidiyor ve bu yüzden oturamıyoruz. Konuyla alakalı birkaç kez kendilerine izah etmeme rağmen beş aydır kimse ilgilenmedi. Eksper gönderdiler ve eksper de ürünün hatalı olduğunu teyit etti ancak yine de kimse ilgilenmedi. Ödemeyi nakit olarak yapmıştım ve şimdi acilen ilgilenilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Sanırım konuyu çözemediniz müşteri hizmetleri tarafından arandım olumsuz olarak arandım yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirtmeme istinaden görüşme sağlayamadım sadece Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin sonucu oradan alacaksınız zaten sonucu oradan almış olsaydım sorunum oradan çözülmüş olsaydı zaten size başvuruda bulunmazdım 5 ay oldu sonuç alamıyorum ürün kurulduğu günden itibaren kullanılmadığı göndermiş olduğum videolarda da belirtmiştim. Çünkü mekanizmalar problem renk problem ve boyutlar ebatlar bir biri ile alakasız defalarca iletmeme rağmen sonuç alamadığımı belirtmek isterim sonuç olarak sizden sorunumun çözülmesi umuduyla şikayet vara başvuruda bulundum maalesef ki sizden de bir sonuç alamadım dolayısıyla şikayet var da maalesef şikayetim var çünkü sorunumun çözemediniz
Tarafınızdan sorunum çözülmüyor yetkili biri arasın lütfen köşe koltuk eski renk uyumsuz mekanizmalar bozuk boyları biri biri iel alakasız defalarca videolar gönderdim ilgilenen yok şikayet vardan şikayetçiyim ilgilenmedi çünkü
Bir çözüm sunulmuyor halen tarafınızdan defalarca yazmama istinaden çözüm sunulmuyor sizin çözüm var olmanız gerekmiyor mu neden sorunum çözülmüyor
