to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Sakarya Sapanca Mondi bayisinden 78.824₺ ödeyerek Dolce koltuk takımı satın aldım. İki adet üçlü koltuğun ortasındaki yarmalarda kısa sürede açılma oluştu ve buna bağlı olarak çökme meydana geldi. Sorunun başladığı ilk 3 aydan itibaren bu durum sürekli devam etti ve giderek arttı. Evde sadece 3 kişi olmamıza rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ayrıca tekli koltukların sırt kısımlarında da kumaşta potluk oluştu.
Sorunlar için servis çağırdım, ancak bunun “normal” olduğunu ve yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Aynı şekilde genel merkezi aradığımda da ilgisiz ve çözüm sunmayan yanıtlar aldım. Sipariş numaram: 0005750258 ve ürünümün garantisi devam etmektedir. Elimde bu sorunları açıkça gösteren fotoğraflar da mevcut.
Daha önce de Veyron koltuk takımında benzer sorunlar yaşadım ve değişim sağlanmıştı. Bu nedenle, yeni aldığım Dolce koltuk takımında aynı sorunları yaşamayacağım söylenmişti. Ancak yaşadığım mağduriyet tekrar etti ve üstüne fark ödeyerek aldığım bu üründen de memnun kalamadım.
Koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunların çözülmemesi ve ilgisiz yaklaşımlar nedeniyle Mondi’den şikayetçiyim.
Mondi Zeytinburnu mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım Dolce koltuk takımında, 3 ay önce tüylenme ve dikişlerinde açılma sorunları başladı. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunlar için hem mağazaya giderek hem de 0850 222 33 11 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak defalar...
10.06.2023 tarihinde Sakarya karacalar mobilya Mondi koltuk takımı almıştık. Koltuk dikişlerinin farklı olduğunu kızım fark etti daha sonrasında aldığımız mağaza ile görüşme sağladık eve servis gönderildi fakat ne yazık ki çözüm üretilmedi... Eve gelen servis koltuklarınızın dikiş kısmından sıkma ya...
Temmuz 2023 te almış olduğum Mondi Home dolce koltuk takımı 1 buçuk yıl salonda hiç kullanmadan durdu 2 hafta misafirimiz gelince kullanmaya başladık....
Mondi marka Dolce koltuk takımı aldık. Üç ay oldu. Koltuklarda tüylenme ve tiftiklenme meydana geldi. Servise müracaat ettik, servis geldi ve kontrol etti. Kullanıcı hatası olduğunu, yanlış oturma şeklinden kaynaklandığını söylüyor. Sanki dalga geçiyorlar. Biz bu koltuğa hiç oturmayacak mıyız? Alalı...
Eylül 2024’te Samsun Kirazlık Mondi şubesinden aldığım Dolce koltuk takımı ve altı sandalyede ciddi sorunlar yaşadım. Ürünleri aldıktan hemen sonra koltukta çökme ve kumaşında deformasyon meydana geldi. İlk haftalarda başlayan bu sorunlar nedeniyle mağazayla iletişime geçtim ve koltuğun aynı modelle...
Yorumlar