to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Sandalye İçin Ücretli Tamir Talebi Ve Para İadesi İsteği
08.2025 tarihinde Hatay İskenderun Mondi mağazasından Whita Cross yemek masası takımını, yanında bank ve sandalye ile birlikte toplam 3.264,40 TL bedelle ve 9 taksit şeklinde satın aldım. Satış sırasında çalışanınız Ö**** Hanım ve diğer personellerin ilgisi ve güler yüzünden memnun kaldığımı belirtmek isterim.
Ancak, ürünün kullanımının üzerinden sadece 1,5 ay geçmişken sandalye ayağı kırıldı. 08.10.2025 tarihinde bu durumu mağaza yetkililerine WhatsApp üzerinden video ile ilettim. Görüşmelerimizde, sandalye ayağının garanti kapsamında olmadığı ve tamir ya da değişim için ücret talep edildiği belirtildi. Henüz çok kısa süre kullanılmış bir ürünün bu şekilde arızalanması ve çözüm olarak ücret talep edilmesi beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.
Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle, ürünün geri alınarak tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri
