Kayseri Kocasinan Mondi Şubesinde Teslimat Gecikmesi, Hatalı Kurulum Ve Eksik Parça Sorunu

Kayseri Kocasinan Kumsmall şubesinden aldığım salon takımının teslimat ve kurulum sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürün, tarafıma belirtilen süreden daha geç teslim edildi, teslimat geciktiği gibi kurulum da hatalı yapıldı.

Kurulumun yanlış olması nedeniyle ekipler üç kez daha gelip düzeltme yapmak zorunda kaldı; ancak tüm bu gelişlere rağmen ürünün bazı parçaları hâlâ eksik ve bu eksikler yaklaşık iki aydır tamamlanmadı. Mağaza yetkilileriyle defalarca görüştüm, her seferinde “tedarik edeceğiz” denilmesine rağmen bugüne kadar somut bir adım atılmadı ve herhangi bir sonuç alamadım.

Mondi’den, Kayseri Kocasinan Kumsmall şubesinden almış olduğum salon takımının eksik parçalarının daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tedarik edilerek eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.