Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Mağduriyet Ve Güvenlik Riski

profile
16 Ekim 2025 19:13
981

Muğla Dişçigil Mondi mağazasından yatak ve baza alışverişi yaptık. Acil ihtiyacımız olduğu için teşhir ürünü aldık ve ürünün 2 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 2 gün sonra gelen ürünler eksik malzeme nedeniyle tam olarak kurulamadı, yatak odası dolabı takılamadı ve “yarın getireceğiz” denilerek ürünler parçalı şekilde evde bırakıldı. Evde iki küçük çocuğum var ve bu durum iş güvenliği açısından çok riskli; küçük çocuğum parçalardan birine kafasını çarptı ve hastanelik oldu. Bu durumu mağazaya bildirdim, her seferinde “yarın geliyoruz” denildi fakat 4 gündür sürekli erteleniyorum. Her gün evde beklemek zorunda kalıyorum, mağaza tarafından sürekli oyalanıyorum ve hizmet kalitesi sıfır.

Bu alışveriş için toplam 100 bin tl ödedim. Eksik ürünlerin bir an önce tamamlanıp montajın eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

16 Ekim 2025 20:05 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

Sinem
Sinem
18 Ekim 2025 15:09

3 gündür size dönecekler dediler arıyorum dönüş y apan yok hala gelen yok resmen dalga geçiyorlar. Müşteri memnuniyeti adına yapılan bir arama bile yok

21 Ekim 2025 08:39

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmeleri Ve Eksik/Kusurlu Ürünler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Mustafa
15 Eylül 2025 13:11
1.868
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Mondi Şubesinden Gelen Eksik Ve Hasarlı Ürün Sorunu

profile
07 Şubat 2025 15:31
2.048
Mondi Şubesinden Gelen Eksik Ve Hasarlı Ürün Sorunu
Mondi Şubesinden Gelen Eksik Ve Hasarlı Ürün Sorunu
Mondi Şubesinden Gelen Eksik Ve Hasarlı Ürün Sorunu
5
Zihni sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mondi'den Teslimat Ve İade Sorunu

profile
27 Ocak 2025 13:37
2.739
Mondi'den Teslimat Ve İade Sorunu

Mondi Home Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Mağduriyetim

profile
31 Ekim 2025 00:57
1.969
mondi-home-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-magduriyetim-2.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Mondi Mağazasından Alınan Ürünlerin Teslimatı Bir Aydır Tamamlanmadı

profile
17 Eylül 2025 11:23
2.210
Benzer Şikayet Yaz