Eksik Kanepe Ayakları Ve Uzayan Montaj Süreciyle Mağduriyet

Yaklaşık iki ay önce Mondi Home Keçiören şubesinden S*** isimli satış temsilcisinden iki adet sıfır kanepe satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde kanepelerin ayaklarının eksik olduğunu gördüm ve bu durum için tutanak tutuldu, en geç bir hafta içinde ayakların getirilip montajının yapılacağı söylendi.

Aradan iki ay geçmesine rağmen ne eksik ayaklar getirildi ne de herhangi bir montaj yapıldı. Bu süreçte defalarca kez mağazayı aramama rağmen telefona bakan, konuyla ilgilenen kimseye ulaşamadım. Sürekli oyalandım ve tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.

İki aydır mağdurum ve ürünlerimi tam anlamıyla kullanamıyorum. Mondi Home Keçiören şubesinin bir an önce eksik kanepe ayaklarını getirerek montajı yapmasını ve bu ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.