Ana Sayfa
Boydak Grubu
Mondihome
28 Bin TL’lik İade Gecikiyor, Kirli Koltuk Teslim Edildi

ID:36063843

Rahmi sonuçtan hiç memnun değil

28 Bin TL’lik İade Gecikiyor, Kirli Koltuk Teslim Edildi

Rahmi

Mondihome

22 Mayıs 16:59

532

24 Nisan tarihinde Mondi Keçiören Kalaba Nil Mobilya şubesinden Mondi Home’dan koltuk takımı ve baza, başlık, yatak takımı satın aldım. Aldıktan sonra baza, başlık ve yatak takımlarını 24 saat dolmadan iptal ettik; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 28.000 TL’lik iademiz hâlâ yapılmadı. Mağaza, evrakları bankaya ilettiklerini söylemesine rağmen hesabımıza yansıyan herhangi bir iade yok.

Ayrıca koltuk takımında da ciddi bir problem yaşadık. Koltuklardan birinin arka kısmı sanki daha önce kullanılmış gibi kirli ve yıpranmış halde teslim edildi. Sıfır olarak aldığım bir ürünün bu şekilde gelmesi hem hijyen açısından hem de güven açısından kabul edilebilir değil. Mağazaya durumu ilettik, servis kaydı oluşturuldu ve servis yaklaşık 15 gün sonra geldi. Ancak servis, ürün için tadilat kararı verdi.

Ben sıfır aldığım ve kirli gelen bir koltuğun tamir edilmesini değil, birebir yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca 28.000 TL tutarındaki baza, başlık ve yatak takımı iademin de bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Hem iade sürecinin uzaması hem de ayıplı koltuk için tadilat dayatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Mondihome

22 Mayıs 17:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

Rahmi

24 Mayıs 17:13

Lütfen boş muhabbet yapmayın çözüm üretin buradan kopyala yapıştır mesaj ile çözüm olmuyor. Artık olayı hukuki boyuta taşımak zorunda kalacağım.

Rahmi

29 Mayıs 17:25

İade ve değişim taleplerimle ilgili olarak Mondihome ile yaşadığım süreçte, mağazadan aldığım ürünlerin iadesi ve koltuk değişimi konusunda yardımcı olunmadı. Sorunların çözümü için markayla kendim irtibata geçtim, ancak hala bir sonuç alamadım. Markanın yaklaşımını ilgisiz buldum ve çözüm süreci gereksiz yere uzadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Keçiören Mondi ( Nil Mobilya ) Yalan Ve İlgisizlikle Dolu Serüven

Kadir

Mondihome

29 Mart 2024 09:31

1.713

Keçiören Mondi Home Nil Mobilya'dan almış olduğum köşe koltuk takımının bir parçasında dikiş söküğü meydana geldi. Nil Mobilya'da bulunan yetkili kişiye 7 Şubat 2024 tarihinde bildirimde bulundum ve servis talebinde bulundum. Oradaki yetkili önce 15-20 gün içinde servisin geleceğini söyledi ancak ge...

Keçiören Mondi ( Nil Mobilya ) Yalan Ve İlgisizlikle Dolu Serüven

1 Destek

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Mobilyalarda Hasar Ve Sorunların Giderilmemesi

Tuba

Mondihome

26 Ağustos 2025 01:04

1.237

21 Haziran’da Ankara Keçiören Nil mağazasından aldığım Mondi Home baza, başlık ve koltuk ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünler teslim edildikten yaklaşık 1 hafta sonra evime taşındım ve temizlik sırasında 3 adet tek kişilik başlıkta delikler olduğunu, çift kişilik başlığın arkasında ise etiket...

Teslim Edilen Mobilyalarda Hasar Ve Sorunların Giderilmemesi

teslim-edilen-mobilyalarda-hasar-ve-sorunlarin-giderilmemesi-4.jpg

teslim-edilen-mobilyalarda-hasar-ve-sorunlarin-giderilmemesi-3.jpg

teslim-edilen-mobilyalarda-hasar-ve-sorunlarin-giderilmemesi-2.jpg

1 Destek

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ve Montaj Öncesi İade Talebimin Reddedilmesi Ve Tüketici Haklarının İhlali

Yakup

Mondihome

26 Ocak 10:22

1.219

24.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören Kalaba Mondi Nil Mobilya şubesinde toplam 210.000 TL bedelle bir alışveriş için sözleşme imzaladım. Ödemenin 50.000 TL’sini peşin havale, 160.000 TL’sini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sözleşmenin ön yüzünde 7 gün içinde cayma hakkımın bulunduğunun açıkça yazıl...

teslimat-ve-montaj-oncesi-iade-talebimin-reddedilmesi-ve-tuketici-haklarinin-ihlali-6.jpg

teslimat-ve-montaj-oncesi-iade-talebimin-reddedilmesi-ve-tuketici-haklarinin-ihlali-5.jpg

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Mondi Home’da İptal Edilen Siparişin Peşinatı İade Edilmiyor

Faruk

Mondihome

25 Aralık 2025 14:07

1.894

Mondi Home h. Nil Mobilya Keçiören Kalaba şubesi, ürünleri almaktan vazgeçtiğimizi defalarca ve ısrarla bildirmemize rağmen 50.000 TL paramızı iade etmiyor. 21.12.2025 tarihinde saat 20.24’te 8321478 sipariş numarası ile Mondi Keçiören h. Nil Mobilya Kalaba şubenize gelerek 200.000,00 TL (iki yüz b...

2 Destek

2 Yorum

83 Gün Gecikmeli Teslimat, Eksik Kitaplık Ve Montaj Sorunu

Veli

Mondihome

23 Şubat 12:22

766

Mondihome Keçiören Kalaba Nil Mobilya şubesinden 30 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 140.000 TL bedelle mobilya ve yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak sürekli oyalanarak ve yanlış bilgiler verilerek teslimat 83 gün sonra, 21 Şu...