Düğün Öncesi Yemek Masası Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Mağduriyet

30 Ocak 2026 tarihinde Mondi Home Altıntaş şubesinden koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde hazır olacağı, istersek depoda bekletilebileceği söylendi. Biz de acelemiz olmadığını, Nisan sonu – Mayıs başında teslim edilmesinin bizim için yeterli olacağını özellikle belirttik.

Geçen hafta koltuk takımımız ve yemek masası takımının sandalyeleri teslim edildi ancak yemek masası hala teslim edilmedi. Yaklaşık 2 haftadır yemek masamızın teslim edilmesini bekliyoruz. Defalarca aramamıza rağmen şube çoğu zaman telefonlara hiç bakmıyor, açtıklarında da çok geç dönüş yapıyorlar ve net bir bilgi vermek yerine çeşitli bahanelerle konuyu geçiştiriyorlar.

Düğünümüze çok az bir süre kaldı ve bu süreçte sürekli şehir dışına gidip geliyoruz. Masanın ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmediği için planlarımızı yapamıyor, işlerimizi ayarlayamıyoruz. Tüm bu süreçte anlayışlı olmaya çalışmamıza rağmen mağdur edildik. Ayrıca bugün tekrar aradığımızda bu kez de “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, fabrikayla iletişime geçin” denilerek sorumluluk tamamen üzerlerinden atıldı. Üstelik ürünlerin tamamının bedelini baştan peşin olarak ödemiş bulunuyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve satın aldığımız yemek masasının düğün tarihimiz yaklaşmışken acilen, en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.