Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Berjerde Renk Solması Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Berjerde Renk Solması Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Berjerde Renk Solması Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Berjerde Renk Solması Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Berjerde Renk Solması Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
+1
profile
29 Ekim 2025 15:07
1.447

Şubat 2025’te Kahramanmaraş Maşallah Mobilya’ya ait Mondihome Prestij Showroom’dan Rita bakır model koltuk takımı satın aldım. Ürünü düzenli ve olması gerektiği şekilde kullandım, herhangi bir yanlış kullanım söz konusu değildir. Ancak, teslimattan yaklaşık 4 ay sonra takımın berjerinde renk solması meydana geldi. Bu sorun sadece berjerde yaşanmakta olup, takımın diğer parçalarında herhangi bir problem bulunmamaktadır.

Yaşadığım bu durumu ilgili mağazaya bildirdiğimde, bana sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı ve herhangi bir işlem yapılmayacağı sözlü olarak iletildi. Oysa ürünü doğru şekilde kullandığımdan ve bakımında herhangi bir kimyasal ya da temizlik ürünü uygulamadığımdan eminim. Renk solmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım.

Ürünüm hâlen garanti kapsamındadır. Fatura ve garanti belgelerim de mevcuttur. Berjerdeki renk solması sorununun giderilmesini veya ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

29 Ekim 2025 16:05 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

03 Kasım 2025 14:22

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri

Emrah
Emrah
03 Kasım 2025 14:24

Tüketicinize bilgi aktardınız evet. Ama fotoğraflarda bile bariz şekilde görülen ve zamanla da daha fazla artan renk değişiminin tüketici kaynaklı olduğunu aktardınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Kısa Sürede Renk Solması Ve Mağazadan Destek Alamama Mağduriyeti

profile
26 Ekim 2025 10:37
1.548
Koltuk Takımında Kısa Sürede Renk Solması Ve Mağazadan Destek Alamama Mağduriyeti
koltuk-takiminda-kisa-surede-renk-solmasi-ve-magazadan-destek-alamama-magduriyeti-3.jpg
koltuk-takiminda-kisa-surede-renk-solmasi-ve-magazadan-destek-alamama-magduriyeti-2.jpg

Mondihome Frida Koltukta Tekrar Eden Kumaş Sorunu Ve Çözümsüzlük

profile
18 Ağustos 2025 00:10
1.505
Mondihome Frida Koltukta Tekrar Eden Kumaş Sorunu Ve Çözümsüzlük
Mondihome Frida Koltukta Tekrar Eden Kumaş Sorunu Ve Çözümsüzlük
Mondihome Frida Koltukta Tekrar Eden Kumaş Sorunu Ve Çözümsüzlük
Mondihome Frida Koltukta Tekrar Eden Kumaş Sorunu Ve Çözümsüzlük
+1

profile
09 Nisan 2024 17:21
6.941
Mondi Home Hüsrana Uğrattı
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk Takımı Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
28 Ağustos 2025 00:57
1.771
Benzer Şikayet Yaz