Mondihome Elbistan Ayakları Değiştirmiyor


Nisan ayında Mondihome Moda Showroom Kahramanmaraş (İsmet Paşa Mahallesi) mağazasından yatak ve baza satın aldık. Ancak bazanın ayakları istediğimiz renkte gelmedi. O günden bu yana, yani yaklaşık 5 aydır mağaza ile defalarca iletişime geçmemize rağmen her seferinde "geliyor, yolda, işçiler getirmemiş, çok düğün paketi sattık abi" gibi bahanelerle bizi oyalıyorlar ve satın aldığımız ürünün teslimini doğru şekilde yapmıyorlar.
Müşteri yerine konulmadık başından beri ve aylardır oyalama taktiği ile satın aldığımız ürünün doğrusunu teslim etmediler. Belirsiz süreli oyalama taktiği tüm yaptıkları, gerçekten bu yapılan muamele çok ayıp. 5 ayda bir ürünün doğrusunun teslim edilmediği nerede görülmüş? Mondi markasına yakışmadı. Bizi önemsiz görüyorlar. Daha önce de koltuk kumaşı değişiminde böyle aylarca çözememişlerdi ve ben yine Şikayetvar'a yazarak sorunu çözmüştüm. Bu şekilde müşteri memnuniyeti olur mu? Mondi'den alışveriş yapmak isteyen kişiler de bu yorumları okuyacak. 5 aydır bir ayak ne olacak deyip satın aldığımız ürünü estetik olmayan renkte verip doğrusunu teslim etmemek olacak şey değil. Doğrusunu bir an önce istiyoruz artık, oyalama değil, ürün teslimi.
Bizim beklentimiz, satın aldığımız ve söz verilen, satın alırken de anlaştığımız doğru renk ayakların bir an önce teslim edilip montajının yapılmasıdır. 5 aydır oyalama ile mağdur ediliyoruz ve artık bu sorunun Mondi marka yönetimince acilen çözülmesini talep ediyoruz.

Kırıkkale Mondihome mağazasından almış olduğumuz ürünler ile ilgili ilk günden sorun yaşamaya başladık. Kurulum yapılırken bir adet tekli koltuk paket açılırken maket bıçağı ile kumaşı kesildi ikinci olarak TV ünitesinde raf delikleri yanlış delinerek tekrar tekrar toplamda 6 tane fazladan delik açı...

Mondi Home’dan aldığım yatak teslim edildiğinde ayaklarının yanlış renkte olduğunu fark ettim. Mağazada bana özellikle Gold renk ayak geleceği söylenmişti fakat bronz renk gönderildi. Teslimat sırasında hemen durumu bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Doğru ürünün, yani Gold r...

Mondi Kahramanmaraş/Çarşı şubesinden baza ve başlık aldık. Bir yıl dolmadan bazamın yayları inanılmaz derecede gıcırdamaya başladı. Mağaza servis gönderdi ve bu şekilde 3-4 kez kontrol edildi. Ancak her seferinde 'bu gıcırdama normal, daha fazla gıcırdaması lazım' gibi ifadelerle servis tarafından g...

Mondi Home markasından yatak odası takımı almaya karar verdiğimizde her şeyin söylediğimiz gibi olabileceğini belirttiler. Kendilerine güvenerek ürünü satın aldık. Ancak ürün elimize ulaştığında yatak ayaklarının farklı olduğunu fark ettik. Satın aldığımız mağaza ile iletişime geçtik. Ayakların deği...
Yorumlar