Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

5 Aydır Teslim Edilmeyen Doğru Renk Baza Ayağı Ve Sürekli Oyalama

profile
31 Ağustos 2025 10:19
1.722

Nisan ayında Mondihome Moda Showroom Kahramanmaraş (İsmet Paşa Mahallesi) mağazasından yatak ve baza satın aldık. Ancak bazanın ayakları istediğimiz renkte gelmedi. O günden bu yana, yani yaklaşık 5 aydır mağaza ile defalarca iletişime geçmemize rağmen her seferinde "geliyor, yolda, işçiler getirmemiş, çok düğün paketi sattık abi" gibi bahanelerle bizi oyalıyorlar ve satın aldığımız ürünün teslimini doğru şekilde yapmıyorlar.

Müşteri yerine konulmadık başından beri ve aylardır oyalama taktiği ile satın aldığımız ürünün doğrusunu teslim etmediler. Belirsiz süreli oyalama taktiği tüm yaptıkları, gerçekten bu yapılan muamele çok ayıp. 5 ayda bir ürünün doğrusunun teslim edilmediği nerede görülmüş? Mondi markasına yakışmadı. Bizi önemsiz görüyorlar. Daha önce de koltuk kumaşı değişiminde böyle aylarca çözememişlerdi ve ben yine Şikayetvar'a yazarak sorunu çözmüştüm. Bu şekilde müşteri memnuniyeti olur mu? Mondi'den alışveriş yapmak isteyen kişiler de bu yorumları okuyacak. 5 aydır bir ayak ne olacak deyip satın aldığımız ürünü estetik olmayan renkte verip doğrusunu teslim etmemek olacak şey değil. Doğrusunu bir an önce istiyoruz artık, oyalama değil, ürün teslimi.

Bizim beklentimiz, satın aldığımız ve söz verilen, satın alırken de anlaştığımız doğru renk ayakların bir an önce teslim edilip montajının yapılmasıdır. 5 aydır oyalama ile mağdur ediliyoruz ve artık bu sorunun Mondi marka yönetimince acilen çözülmesini talep ediyoruz.

31 Ağustos 2025 10:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

Özge
Özge
04 Eylül 2025 13:32

Halen bir çözüm olmadı, bir kere arayıp kapattılar bugün ben arıyorum daha üstüne aranacaksınız ne istiyorsunuz deniyor. Yahu ne isteyeceğim parası ile sattığınız ürünün doğru şekilde/düzeltilmiş halini istiyorum. Sözde koca firma bir baza ayağını dahi doğru teslim etmediği gibi nisan ayından bu aya yaklaşık 6 aydır düzeltmeyi de yapmıyorlar. Alışveriş yaptık diye kötü mü ettik Mondi Home markasından 6 ay çözülmediği hangi firmada nerede görülmüş! Şaka gibi ama hala keyifleri ne zaman isterse ya da isterse hatta onu bekliyoruz!

04 Eylül 2025 17:49

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri

Özge
Özge
09 Eylül 2025 18:16

Saat 5 de Kahramanmaraş gibi deprem bölgesi olan bir ilde sadece 1 kere o da mesai çıkışı 5 de arayıp sonra da ulaşılamadı yazmaya utanmıyor musunuz, bugün dahil defalarca kez aradım ama çağrı merkeziniz müşteri hizmetlerine bağlamıyor. Siz deseniz mesai çıkış saati depremin merkezinde yerle bir olmuş alt yapıda mesai çıkış saati insanların araç içinde trafikle cebelleştiği saatte sadece 1 kere arayıp ulaşılamadı yazmaya utanmıyorsunuz. Yahu nisan ayından bu yana siz ne biçim firmasınız ki para ile sattığınız ayağın doğrusunu teslim etmiyorsunuz biz para alırız ama canımız isterse canımızın istediğini teslim ederiz deyin o zaman. Ben telefon trafiğinden aylardır sizi aramaktan utanıyorum ama siz bir ürünün doğrusunu 6-7 aydır teslim etmemekten Mondi markası olarak utanmıyorsunuz. Yazıklar olsun ya, dilerim alışveriş yapacak herkes de sizin müşterilerinizle nasıl alay ettiğinizi okur ve ona göre size gelir. Bilin ki bilinçli her müşteri şikayet var da müşterisini acaba mağdur etmiş mi diye bakmadan alışveriş yapmıyor! Ben para ile 6-7 ay önce bize sattığınız yatağımızın ayağının doğrusunun teslimini istiyorum yeter gerçekten!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
25 Ağustos 2023 17:39
1.190
"Teşekkürler"
1
Seyfettin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Seyfettin
23 Aralık 2024 23:57
3.681
Mondi'den Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorunlar Yaşıyorum
Mondi'den Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorunlar Yaşıyorum
Mondi'den Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorunlar Yaşıyorum
Mondi'den Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorunlar Yaşıyorum
+2
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Yatak Ayağı Teslimatı Ve Çözüm Eksikliği

profile
24 Ekim 2025 01:17
1.070
Yanlış Renk Yatak Ayağı Teslimatı Ve Çözüm Eksikliği
yanlis-renk-yatak-ayagi-teslimati-ve-cozum-eksikligi-3.jpg
yanlis-renk-yatak-ayagi-teslimati-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Mondi Baza Gıcırdama Sorunu Ve Servis İlgisizliği

profile
29 Mayıs 2025 02:43
1.568
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Mayıs 2024 16:23
1.188
Mondihome Alışveriş Yapmak Pişmanlık Yarattı
Mondihome Alışveriş Yapmak Pişmanlık Yarattı
Benzer Şikayet Yaz