Yanlış Renk Yatak Ayağı Teslimatı Ve Çözüm Eksikliği

Mondi Home’dan aldığım yatak teslim edildiğinde ayaklarının yanlış renkte olduğunu fark ettim. Mağazada bana özellikle Gold renk ayak geleceği söylenmişti fakat bronz renk gönderildi. Teslimat sırasında hemen durumu bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Doğru ürünün, yani Gold renk ayak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca mağazada “bu Gold rengi” diyerek gösterdiğiniz ürünü satmadınız, üstüne bir de “bu ayaklara para verdim, tekrar para istiyorsunuz". Ben hem mevcut ayağın hem de yeni Gold ayağın ücretini ödemek istemem sizin hatanız yüzünden. Eğer sunduğunuz ürünü satmıyorsanız, mağazada göstermemeniz gerekir. Mağaza çalışanı hanımefendi de “Ben de böyle bir renk geleceğini bilmiyordum, ben mi kendi cebimden ödeyeyim? ” diyerek oldukça saygısız bir tavır sergiledi. Beni sürekli bu Gold ayak deyip duruyorlar ve çözüm üretmek istemiyorlar. Bana mağazada gösterilen Gold bu değildi. Uzaktan gördüğünüz gibi hiç uyumlu durmuyor. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve doğru ürünün bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Bana gösterilen ayak görselde mevcut. Hiç Gold gibi duruyor mu takılan ayak? 300 TL para verdim bu ürünün iadesini yapmıyorsunuz 400 TL daha istiyorsunuz. Paramda değilim ama gösterdiğiniz ürünü göndermiyorsanız ve bir çözüm sunmuyorsanız peşine düşerim.