to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi Home’dan aldığım yatak teslim edildiğinde ayaklarının yanlış renkte olduğunu fark ettim. Mağazada bana özellikle Gold renk ayak geleceği söylenmişti fakat bronz renk gönderildi. Teslimat sırasında hemen durumu bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Doğru ürünün, yani Gold renk ayak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca mağazada “bu Gold rengi” diyerek gösterdiğiniz ürünü satmadınız, üstüne bir de “bu ayaklara para verdim, tekrar para istiyorsunuz". Ben hem mevcut ayağın hem de yeni Gold ayağın ücretini ödemek istemem sizin hatanız yüzünden. Eğer sunduğunuz ürünü satmıyorsanız, mağazada göstermemeniz gerekir. Mağaza çalışanı hanımefendi de “Ben de böyle bir renk geleceğini bilmiyordum, ben mi kendi cebimden ödeyeyim? ” diyerek oldukça saygısız bir tavır sergiledi. Beni sürekli bu Gold ayak deyip duruyorlar ve çözüm üretmek istemiyorlar. Bana mağazada gösterilen Gold bu değildi. Uzaktan gördüğünüz gibi hiç uyumlu durmuyor. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve doğru ürünün bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Bana gösterilen ayak görselde mevcut. Hiç Gold gibi duruyor mu takılan ayak? 300 TL para verdim bu ürünün iadesini yapmıyorsunuz 400 TL daha istiyorsunuz. Paramda değilim ama gösterdiğiniz ürünü göndermiyorsanız ve bir çözüm sunmuyorsanız peşine düşerim.
Nisan ayında Mondihome Moda Showroom Kahramanmaraş (İsmet Paşa Mahallesi) mağazasından yatak ve baza satın aldık. Ancak bazanın ayakları istediğimiz renkte gelmedi. O günden bu yana, yani yaklaşık 5 aydır mağaza ile defalarca iletişime geçmemize rağmen her seferinde "geliyor, yolda, işçiler getirmem...
Mondi Home markasından yatak odası takımı almaya karar verdiğimizde her şeyin söylediğimiz gibi olabileceğini belirttiler. Kendilerine güvenerek ürünü satın aldık. Ancak ürün elimize ulaştığında yatak ayaklarının farklı olduğunu fark ettik. Satın aldığımız mağaza ile iletişime geçtik. Ayakların deği...
20.10.2023 tarihlerinde teslim edildi. Yaklaşık olarak yatağım ve ben aldığım satıcıya tam bir sene olmadan yazdığımda, yatağın çok rahatsız olduğunu, şekil olarak saçma bir şekil aldığını ve taş gibi olduğunu belirttim. Garantisi bittiğini söylediler. Bana ve ilgilenen olmadı. Zaten eşyalarımı sata...
Mondi Home bir daha asla kapısının önünden geçmem. Müşteri memnuniyeti denilen hiçbir çaba yok. Sözde en iyi yataklarından aldım, şöyle garantili, şöyle havalı, asla çökmez, 5 yıl garantili denilen yatakları 3 ay içinde çöktü. M** D** mağaza müdürü ve bayan yardımcısı sattıkları ürünlerin arkasında ...
Mondi Home internet sitesinden beğendiğim bir ürünü bulunduğum şehirdeki Mondi Home ile iletişime geçip ellerinde olup olmadığını sordum. Bulunmadığını ve fabrikada yapılıp geleceğini söylediler. O yüzden ben de internet üzerinden stoktakiler olarak sergilenen bir ürünü aldım. İnternet sitesi üzerin...
Yorumlar